O “contrato Frenet” é o contrato feito entre a Frenet e as transportadoras. Assim, você pode gerar e imprimir etiqueta de frete na hora e sem burocracia usando os nossos contratos e aproveitando descontos exclusivos.

“Contrato próprio” é o contrato feito entre você e as transportadoras. É quando você negociou a sua própria tabela de preços com os Correios ou outra transportadora e agora possui o seu contrato com valores específicos. Com a tabela de frete negociada, é possível colocá-la dentro da Frenet e automatizar o cálculo do frete da sua loja virtual.

Sim! Ao invés de usar o Sigep Web, você poderá realizar a gestão completa da entrega na plataforma da Frenet, com diversas funcionalidades, tais como: emissão e cancelamento das etiquetas, rastreio automático, integração de pedidos e muito mais. Essa funcionalidade está disponível a partir do plano Profissional.

Cotação é o cálculo realizado para obter o valor do frete. Ao consultar um CEP em seu site, a cotação é realizada para cada serviço ativo, por exemplo: Correios Sedex, Correios Pac e Jadlog. Ou seja, se você possui 3 serviços na sua conta, em uma única consulta é contabilizado 3 cotações.

As regras de fretes são recursos disponíveis para você gerenciar o frete da sua loja de forma estratégica. Com elas você pode oferecer frete grátis, dar descontos, realizar acréscimos ao valor do frete, aumentar o prazo de entrega e muito mais.

O plano Personalizado é ideal para você que tem um alto volume de vendas e precisa de um número maior de cotações (cálculos de frete) na sua loja online. Ele pode atender empresas de qualquer tamanho, tipo e necessidade. No Personalizado 1 o limite de cotações mensais é de 20 mil e esse número vai crescendo nos planos seguintes, chegando até 1 milhão de cotações no Personalizado 5. Caso queira saber mais, entre em contato com o nosso time pelo e-mail suporte@frenet.com.br, será um prazer atender você.

No painel da Frenet, acesse o menu Faturamento para contratar um plano maior. Caso precise assinar um plano menor que o seu atual, entre em contato com o nosso time pelo e-mail suporte@frenet.com.br e solicite a alteração.

Sim, você pode cancelar o seu plano a qualquer momento. Para isso, entre em contato com o nosso time pelo e-mail suporte@frenet.com.br e solicite o cancelamento. Não possuímos nenhum tipo de carência, fidelidade ou multas. Você irá pagar apenas o valor proporcional referente aos dias utilizados do plano.

Sim, para lojistas que usam Shopify temos planos específicos que podem ser conferidos aqui. Os planos Frenet nesse caso são contratados diretamente no painel da Shopify. No momento da configuração do nosso app na sua loja, você precisará escolher um dos planos. Não é possível fazer isso dentro da nossa plataforma para clientes Shopify. E, como eles operam no Brasil com a moeda em dólar, todos os apps contratados lá possuem preços e pagamentos em dólar, incluindo o app Frenet.