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Saiba como a Frenet pode te ajudar a conectar qualquer transportadora na sua loja virtual e disponibilizar cotações de frete de forma automatizada.
No e-commerce, a cotação de frete tem papel fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a competitividade. Afinal, um cálculo mal feito ou demorado pode levar à desistência da compra, ou seja, perda de venda e carrinhos abandonados.
Além disso, garantir que o processo de cotação seja eficiente e transparente é fundamental para o sucesso do negócio.
Por isso, no texto de hoje vamos explorar o tema cotação de frete no e-commerce. E, além disso, te mostrar como oferecer as melhores opções de frete para os seus clientes. Confira abaixo:
A cotação de frete é o cálculo do valor cobrado pela empresa de transporte para realizar a entrega da compra feita pelo seu cliente.
Sendo assim, o preço varia de acordo com diversos fatores, como: peso e dimensões do produto, local de entrega, impostos, tipo de serviço de transporte escolhido e entre outros.
Os consumidores de hoje valorizam cada vez mais a rapidez. Segundo dados de um estudo realizado pela Opinion Box, cerca de 66% dos participantes afirmaram abandonar os carrinhos por conta do frete, ou seja, é o grande vilão dos carrinhos abandonados. Sendo assim, é fundamental disponibilizar frete atrativo no e-commerce.
Além disso, quando o cálculo de frete é instantâneo, passa maior credibilidade e contribui também para minimizar os carrinhos abandonados. Afinal, os clientes sabem desde o início quanto custará o envio, sem surpresas desagradáveis.
Uma das principais vantagens da cotação de frete no e-commerce é a precisão dos custos, já que o cliente sabe na hora o valor que irá pagar pela entrega. Dessa forma, aumenta a confiança e satisfação do consumidor.
Outro ponto importante é o poder de escolha. Quando o lojista disponibiliza várias opções de entrega, o cliente pode escolher aquela que melhor se encaixa na sua necessidade, seja pelo preço mais atrativo ou prazo de entrega mais curto. Sendo assim, se ele precisa que a compra chegue rápido, não irá se importar de pagar mais pelo frete. Como também, se ele não está com pressa, vai optar pela opção mais em conta.
Como consequência, outra grande vantagem é a redução dos carrinhos abandonados, como já citado anteriormente.
Muitas plataformas de e-commerce ainda disponibilizam a cotação do frete por meio de planilhas, o que demanda trabalho e tempo do lojista.
Sendo assim, os gateways de frete são plataformas que facilitam essa atividade e funcionam como uma espécie de ponte entre a transportadora e o seu e-commerce.
Desse modo, integram diversas opções de transporte e fornecem cotações em tempo real diretamente no checkout da sua loja virtual. Isso simplifica o processo tanto para o lojista quanto para o consumidor.
Além disso, um gateway permite que o lojista negocie melhores tarifas com as transportadoras, o que pode ser repassado ao cliente na forma de preços mais competitivos. Assim, não só melhora a experiência do usuário como também reduz custos operacionais.
A Frenet é um gateway de frete que te ajuda a conectar qualquer transportadora na sua loja virtual e oferecer cotação de frete de forma automatizada. Você precisa apenas já ter uma tabela de frete negociada com as transportadoras que deseja trabalhar.
Sabe aquelas transportadoras pequenas, regionais, que você confia mas que eles não tem uma API ou um servidor para disponibilizar o cálculo do frete na sua loja? Não se preocupe, nós também conseguimos integrá-las no seu site.
Na Frenet você pode integrar transportadoras de duas maneiras: de forma simplificada ou por tabela.
As transportadoras maiores, que possuem API, a integração é simples e rápida, você só precisa ter em mãos os dados de acesso e com alguns cliques, a cotação de frete será disponibilizada no seu e-commerce. Esse tipo de integração não tem custo além do plano que contemple essa funcionalidade.
Já para as transportadoras menores, que não disponibilizam API, também é possível disponibilizar a cotação de frete no seu e-commerce por meio da integração por tabela. Para isso, nós adicionamos à nossa API as informações contidas na sua tabela de frete negociada com a transportadora.
Deste modo, é feito um serviço manual pelo nosso time para inserir todos os dados como tarifas, faixas de CEP, impostos e entre outros. Assim, é possível automatizar o cálculo e exibir no checkout da sua loja. Por ser uma atividade que demanda mão de obra, há um custo de integração e atualização, além do valor do plano que contemple essa funcionalidade e você pode fazer o orçamento com o nosso time pelo e-mail suporte@frenet.com.br.
Em alguns casos, quando o servidor da transportadora está lento ou em período de alto volume de acesso, como a Black Friday, também é possível integrar por tabela, mesmo que ela tenha integração simplificada.
Nesses casos, como o cálculo de frete é feito quase que de forma instantânea, se o servidor da transportara demorar para responder, pode ser que a cotação do frete não seja disponibilizada no seu e-commerce. Ou seja, ao ocorrer esse erro, você pode perder uma venda.
Quando a transportadora está integrada por tabela, as informações estão no servidor da Frenet e as chances disso acontecer são muito menores. Por isso, indicamos a integração por tabela nesses casos.
Agora que você já conhece a importância da cotação de frete para o e-commerce e como a Frenet pode te ajudar com isso, não perca mais tempo.
Crie sua conta na Frenet agora mesmo e deixe a gente te ajudar a descomplicar o frete para você vender mais.
Olá, lojista! Você já conferiu a nova tela de etiquetas? Agora você pode gerenciar seus fretes emitidos na Frenet de forma mais rápida, para focar seu tempo no que realmente importa: vender!
Por isso, vamos te apresentar todas as novas funcionalidades da página de Etiquetas. Confira abaixo:
Primeiramente, para acessar a página e visualizar todas etiquetas de fretes emitidas ou importadas da sua loja, acesse seu painel administrativo Frenet. Em seguida, no menu lateral à esquerda da página, clique em “MEUS FRETES” e depois selecione “ETIQUETAS”;
Carteira: neste campo será exibido o valor que você possui na sua carteira Frenet. Esse saldo é inserido por você e pode ser utilizado para compras de etiquetas de frete. A principal vantagem é que o pagamento é aprovado na hora. Para inserir saldo na sua carteira Frenet, clique aqui e confira o passo a passo.
Etiquetas simultâneas: neste campo você conseguirá visualizar a quantidade de etiquetas que você pode emitir simultaneamente. Ao atingir o limite, é necessário realizar a postagem para que ele seja liberado novamente. Caso o limite disponibilizado seja insuficiente, clique aqui e saiba como solicitar o aumento.
Novidades: ao clicar neste botão, uma aba será aberta com as últimas novidades da Frenet para você ficar sempre atualizado. Caso você queria saber mais sobre o assunto, é só clicar em “VER MAIS”;
Carrinho de compras: clicando neste ícone você será direcionado para o carrinho de compras da Frenet. Nele estarão todas as etiquetas de frete que você adicionou ao carrinho e poderá realizar o pagamento.
Balão de diálogo: ao clicar neste ícone você será direcionado para a página de suporte. Lá você encontrará os links para falar com nosso time ou conferir nossos materiais de ajuda.
Engrenagem: clicando neste ícone você será direcionado para a página de configurações e poderá configurar integração de pedidos, agência e rastreamento.
Avatar: ao clicar neste ícone, uma nova aba será aberta e você poderá selecionar os dados cadastrais, troca de senha, configurações, sair e atualizar seu plano.
Sincronizar pedidos: clique neste botão caso a integração de pedidos da sua plataforma não seja automática e é necessário realizar a sincronização.
Campo de busca: agora você pode pesquisar pelas suas etiquetas de frete pelo nome do destinatário ou ID da etiqueta. Para isso, digite a informação que a etiqueta será buscada.
Adicionar filtro +: agora também é possível filtrar as etiquetas de frete. Ao clicar no botão será exibido a lista de filtros. Além disso, também é possível aplicar mais de um filtro de forma combinada, por exemplo: etiquetas dos últimos 7 dias com o status “Aguardando Pagamento”.
Limpar Filtro: clique nesta opção caso deseje limpar todos os filtros para voltar a visualizar todas as etiquetas.
Adicionar ao carrinho: para adicionar ao carrinho de compras as etiquetas que ainda não foram pagas, basta selecioná-las e depois clicar no botão.
Imprimir: para imprimir várias etiquetas de uma única vez, selecione as etiquetas que já foram pagas e estão prontas para impressão, depois, basta clicar no botão “imprimir”.
Moeda: será possível clicar neste ícone apenas nas etiquetas que ainda não foram pagas. Ao selecionar, será direcionado para a tela de pagamento.
Impressora: será possível clicar neste ícone apenas nas etiquetas que já foram pagas. Ao selecionar, abrirá a etiqueta de frete.
3 pontos: ao clicar no ícone você poderá visualizar mais algumas opções, como: ver os detalhes da etiqueta, editar ou excluir etiquetas que ainda não foram pagas ou cancelar etiquetas que já estão com pagamento aprovado, mas não foi postada. Além disso, ao clicar em detalhes da etiqueta ou no nome do destinatário, uma aba lateral será aberta com as informações.
Quando a etiqueta já foi postada, os ícones são diferentes:
Setas: ao clicar no ícone você poderá solicitar a logística reversa do pedido.
Localização: clicando neste ícone, você poderá visualizar o rastreio do pedido.
Caso você tenha muitos pedidos, a princípio será exibido os 50 últimos pedidos, para visualizar os demais, role até o fim da página e clique em “CARREGAR MAIS”.
Você já ouviu falar do termo multicanal? É uma estratégia de venda que vem se popularizando nos últimos anos e promete trazer benefícios para o negócio, incluindo mais visibilidade.
Se você ainda está por fora do assunto, não se preocupe. Neste texto vamos te explicar melhor como funciona. Confira abaixo.
O multicanal consiste na loja estar presente em diversos canais de venda, como: e-commerce, marketplaces, aplicativos, redes sociais, WhatsApp, telefone e loja física, por exemplo. Sendo assim, o cliente pode escolher o canal que considera melhor para efetuar a compra.
Essa estratégia tem como objetivo atingir diferentes públicos e consequentemente vender mais. Desse modo, a empresa que possui a partir de dois canais de vendas já é multicanal.
No multicanal a ideia é disponibilizar que o consumidor chegue até a empresa de diversas formas por meio dos canais de vendas. Dessa forma, a experiência de compra é individualizada.
Já no Omnichannel o objetivo é de que os diferentes canais de vendas sejam integrados. Ou seja, o cliente pode começar o atendimento pelo WhatsApp, finalizar a compra pelo e-commerce e fazer a retirada da mercadoria na loja física.
Como reflexo dos novos hábitos de consumo pós-pandemia, os consumidores estão em busca de diversidade quando estão escolhendo a empresa que irão realizar compras. Sendo assim, ao apostar na estratégia multicanal, o lojista conquista diversas vantagens, como:
Um dos principais desafios do multicanal e talvez o mais significativo, seja o gerenciamento de estoque. Diferente da estratégia Omnichannel, nessa modalidade os canais não são integrados, o que dificulta o monitoramento.
Desse modo, caso o estoque não seja bem gerenciado pode ocorrer vendas de produtos indisponíveis, especialmente em datas sazonais, quando a demanda é maior.
Além disso, é fundamental que todos os canais tenham uma mensagem coesa para evitar atrito com os clientes e que o público-alvo seja bem estudado, a fim de evitar que o público errado seja atingido.
Engana-se quem acha que só é possível utilizar a Frenet em plataformas de e-commerce. A gente pode te ajudar a descomplicar o frete também no multicanal de vendas.
Além da sua loja virtual, também conseguimos disponibilizar o cálculo do frete em diversos marketplaces por meio de Hubs parceiros. Ou seja, o Hub funciona como uma espécie de ponte entre a Frenet e os marketplaces. Em nosso site você pode conferir a lista com os Hubs que temos integração.
Se você vende também pelas redes sociais ou WhatsApp, isso não é um impeditivo para não usar a Frenet. Na nossa plataforma você pode utilizar a nossa calculadora de frete. Assim, você não precisa calcular manualmente e evita erros de cotação, o que pode te gerar prejuízos.
Além disso, com os contratos Frenet dos Correios, Jadlog e Loggi, você emite etiquetas de frete na hora, sem burocracia e sem volume mínimo de pedidos. Incrível, né?
Então, não perca tempo! Crie sua conta agora mesmo na Frenet e conheça um universo de possibilidades. A gente descomplica o frete para você vender mais!
Olá, Lojista!
Quer levar a experiência de entrega da sua loja virtual para outro nível? Então fique ligado!
Hoje você vai conhecer o passo a passo para ativar a transportadora Total Express na Frenet.
A configuração é feita via webservice, e com apenas alguns cliques, sua loja virtual estará conectada aos serviços de transporte da Total Express.
Mas atenção! Para ativar os serviços da Total Express na sua conta Frenet, é necessário que você já tenha um cadastro na transportadora. Então, se ainda não tiver, entre em contato com a sua filial Total Express e realize o cadastro antes de seguir.
O primeiro passo para ativar a transportadora Total Express na Frenet é obter o usuário de acesso, a senha, e o REID. Para conseguir essas informações, entre em contato pelo e-mail suporte.edi@totalexpress.com.br, e solicite essas informações.
Com os dados em mãos, acesse o site da Frenet e faça login no seu painel. No menu lateral, clique em “MEIOS DE ENVIO” e, em seguida, em “TRANSPORTADORAS”.
Na barra de busca, digite “Total Express” e pressione a tecla ENTER. Encontre a transportadora e clique no logo dela para acessar as configurações.
Agora, clique no ícone de edição para configurar o serviço que deseja habilitar.
Na aba “Dados Gerais”, marque a opção “Habilitar Serviço” para ativar o serviço na sua conta. Se desejar, personalize o nome do serviço de entrega no campo “Nome Personalizado do Serviço de Entrega”.
Mas cuidado: alterar o nome pode afetar como as informações aparecem nos pedidos em sua plataforma. Avalie os impactos nos seus processos e integrações antes de fazer qualquer mudança.
Se precisar, preencha o campo “Cubagem” para ajustar o cálculo do frete conforme o volume dos produtos. E se você tiver um limite de isenção de cubagem negociado com a transportadora, informe isso no campo “Limite de Isenção de Cubagem”.
Importante: O limite de isenção de cubagem influencia no valor do seu frete. Portanto, é de extrema importância preencher essa informação conforme a sua tabela negociada com a transportadora.
Na aba “Dados do Contrato”, insira as informações fornecidas pela Total Express por e-mail: “Usuário de Acesso”, “Senha”, e o “REID”. Esses dados são essenciais para conectar sua conta Frenet com a transportadora.
Para finalizar, clique em ‘Salvar’. E pronto! Você ativou o serviço da Total Express na Frenet.
Qualquer dúvida, nosso suporte está à disposição pelo e-mail: suporte@frenet.com.br.
Ainda não assistiu o último vídeo? Assista agora mesmo e conheça os serviços da transportadora Jadlog.
A gente piscou e a Black Friday já está chegando. Este ano a comemoração será no dia 29 de novembro e promete movimentar muito o mercado.
Só para se ter uma ideia, de acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box e Dito, 55% dos entrevistados já sabem o que pretendem comprar na Black Friday. Além disso, 43% dos participantes afirmaram preferir realizar compras por meio de e-commerce.
Sendo assim, é claro que a Frenet não poderia deixar esta data passar em branco. Por isso, só na Black do Frete 2024 você tem até R$35,00 de desconto na compra de etiquetas de frete no painel da Frenet.
Gostou? Então, calma que vamos te explicar certinho como funciona a promoção. Confira abaixo:
Para participar da Black do Frete 2024 e ganhar um super bônus de R$35,00 na compra de fretes dos Correios, Jadlog ou Loggi é muito fácil.
Para isso, crie sua conta gratuitamente na Frenet, use o cupom BLACKDOFRETE e ganhe na hora o desconto até 50% de desconto na compra das duas primeiras etiquetas. Ou seja, o desconto máximo por etiqueta é de até R$17,50.
A promoção é válida para as primeiras 166 novas contas criadas entre os dias 14 de Outubro de 2024 e 30 de Novembro de 2024, que aplicarem e usarem o cupom de desconto.
Sendo assim, ao atingir a quantidade de cupons pré-estabelecida, a promoção será encerrada automaticamente, sem aviso prévio.
Além disso, o prazo para a utilização do desconto é de até 30 dias, contando com o dia de aplicação.
Você pode conferir o regulamento completo em nosso site.
Viu só como é fácil ganhar um super bônus na Black do frete 2024? Então, não deixe para depois, pois os cupons podem acabar. Crie sua conta agora na Frenet, aplique o cupom e emita fretes com descontos.
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