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Nilo Peçanha, 507 Salas 07 e 08
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Que o Instagram faz parte da vida de praticamente todos nós, já sabemos, não é mesmo? Mas você está por dentro dos últimos dados no que diz respeito ao uso do Instagram como canal de vendas?
Se você não está a par do assunto, não se preocupe. Neste artigo vamos trazer dados recentes de como essa rede social pode te ajudar a vender. Além disso, temos algumas dicas de ferramentas para você ficar de olho.
Uma pesquisa realizada pela All in e Opinion Box, apontou que 88% dos entrevistados afirmaram fazer compras online. Deste número, pelo menos 30% compram pela internet mensalmente e 21% semanalmente.
Sendo assim, as compras online já são um hábito entre os usuários e o isolamento social da pandemia acelerou a formação desse costume. Dessa forma, agora as empresas precisam melhorar os seus canais de venda e gerar mais confiança para que as pessoas comprem ainda mais.
O estudo ainda revelou que 74% dos consumidores usam redes sociais para realizar compras e o Instagram sai na liderança como a rede social mais utilizada pelos entrevistados com 65%, seguido pelo Google Shopping (56%) e WhatsApp (47%).
Além disso, 67% dos participantes afirmaram procurar informações sobre o preço e 49% informações sobre o frete.
As redes sociais já são um canal de venda natural na cabeça das pessoas. Desse modo, informações como o preço e o frete não podem estar só no seu site, precisam também estar bem explicados nas suas redes sociais, especialmente no Instagram.
O Instagram é a rede social mais usada para pesquisa, compras e avaliações. Segundo a pesquisa da All in e Opinion Box, 62% dos participantes declararam pesquisar nas redes sociais para ter acesso à avaliação de outros clientes. Assim como, 54% dos consumidores assumem relatar avaliações de experiências positivas e negativas, e muitos desses relatos são nas redes sociais.
O principal item avaliado é a qualidade do produto (79%), seguidos por informações sobre o frete, como tempo de entrega (61%) e qualidade da entrega (52%). O valor da entrega ficou em 31%.
Tendo isso em vista, o Instagram precisa fazer parte da sua estratégia de vendas. Além do seu site, é no Instagram que as pessoas vão pesquisar sobre a sua loja para verificar as informações, ler relatos dos clientes e decidir se irão comprar de você ou não.
Com todos esses dados, você já sabe que precisa levar o Instagram a sério, né? Sendo assim, é essencial usar essa rede social de forma profissional para aproveitar todas as estatísticas, dados e ferramentas oferecidos.
Pensando nisso, trouxemos algumas funcionalidades para você se atentar e aproveitar todo o potencial que o Instagram tem a oferecer.
Você só terá acesso aos dados e insights sobre a sua conta e público com uma conta empresarial, assim como, ferramentas específicas para lojas online.
Então, se o perfil da sua loja não é empresarial, mude isso.
Use e abuse de todos os formatos de conteúdo oferecidos pelo Instagram, como: fotos, vídeos, stories, carrosséis, reels e mais.
Além disso, não esqueça de produzir conteúdos de qualidade para atrair seu público.
A loja do Instagram é mais uma forma acessível de mostrar os detalhes dos produtos para os clientes e levá-los até o seu site para finalizar a compra.
Ainda de acordo com a pesquisa, 28% dos consumidores assistem lives de compra e, desses, 45% realmente compram. É uma porcentagem a se considerar, né?
Importante lembrar que os consumidores afirmam gostar do Live Commerce pelos descontos e detalhes mais completos dos produtos. Então, vale se atentar nisso ao fazer as lives da sua loja.
A Frenet te ajuda a oferecer as melhores opções de entrega para seus clientes. Se você tem um e-commerce, conectamos qualquer transportadora à sua loja virtual.
Mas, se você vende apenas pelas redes sociais, como o Instagram, você pode contar com nossas etiquetas de frete e fazer envios para todo o Brasil na hora, sem contrato e sem burocracia. Incrível, né?
E não para por aí! São diversas funcionalidades para descomplicar o frete e ajudar você a vender mais.
Sendo assim, não perca tempo. Crie sua conta agora gratuitamente e conheça um universo de possibilidades.
Utilizar uma nova ferramenta nem sempre é fácil no começo. Termos técnicos e assuntos complexos criam diversas dúvidas. Mas, onde solucioná-las?
Na Frenet você não precisa se preocupar com isso. Além do nosso suporte comercial e técnico sempre disponível para esclarecer dúvidas e solucionar dificuldades, agora você também pode contar com a Universidade do Frete.
Ficou curioso? Continue lendo e saiba tudo sobre essa plataforma que irá te ajudar muito.
A Universidade do Frete é uma plataforma de conhecimento desenvolvida especialmente para os clientes Frenet. Sendo assim, os usuários podem acessar diversos materiais e treinamentos sobre como utilizar as ferramentas da Frenet.
A Universidade do Frete conta com materiais de apoio em diversos formatos, como: e-book, treinamentos gravados e ao vivo, central de ajuda e blog.
Os e-books da Universidade do Frete abordam assuntos relacionados ao universo do frete e e-commerce. Neles você encontrará de forma mais aprofundada dicas, dados de mercado e estratégias que te ajudarão a gerenciar sua loja e vender mais.
Com os treinamentos gravados você aprender mais sobre a Frenet e gestão de frete da sua loja. Além disso, você pode assistir quando puder e quantas vezes quiser.
Os treinamentos ao vivo são bem parecidos com os gravados. Porém, você pode fazer perguntas e tirar dúvidas durante a apresentação. Incrível, né?
O blog Frenet, assim como os e-books, trazem assuntos relacionados ao frete e ao e-commerce. No entanto, por serem textos mais, é ideal para iniciar o conhecimento no tema.
Já a central de ajuda da Frenet é onde você encontra o passo a passo para as configurações e esclarece dúvidas frequentes.
A Universidade do Frete é totalmente gratuita. Basta acessar o site e aproveitar todos os materiais disponíveis.
Então, se você ainda não é cliente Frenet, não perca tempo! Crie sua conta agora gratuitamente e conte com a gente para descomplicar o frete do seu e-commerce.
O Dia das Mães 2023 está chegando e a expectativa de vendas é alta. No ano passado, o e-commerce brasileiro faturou cerca de R$ 142 milhões, segundo a Nuvemshop.
A projeção para este ano é ainda maior. De acordo com a Vouxs, espera-se que as vendas cresçam entre 5 e 7%.
Sendo assim, se você deseja que sua loja faça parte desse número, não deixe de apostar em uma campanha para o Dia das Mães 2023.
Pensando nisso, separamos algumas dicas para te ajudar a alavancar suas vendas com data. Confira abaixo:
O primeiro passo para se parar para uma data comemorativa como o Dia das Mães é verificar o estoque. Ou seja, confira se algum produto que costuma vender muito está esgotado ou quase acabando. Se for o caso, faça o pedido com antecedência para o fornecedor e evite atrasos.
Use esse momento para deixar também o estoque organizado. Isso é fundamental para agilizar o processo de separação e embalagem dos pedidos, especialmente quando a demanda é alta.
Promoção nunca é demais e todo mundo gosta. Dessa forma, não deixe de disponibilizar esse atrativo na sua loja virtual no Dia das Mães 2023.
É interessante apostar em itens relacionados à data para oferecer o desconto. Segundo um estudo realizado pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas Empresariais do Amazonas (IFPEAM), 92% dos entrevistados pretendem presentear as mães.
Além disso, o relatório ainda as principais opções de presentes escolhidos pelos participantes, sendo:
Desse modo, se sua loja vende alguns desses produtos, aposte neles para fazer promoções e atrair consumidores.
A divulgação é indispensável para que as pessoas conheçam a sua loja e fiquem atraídas pelos produtos, preços e promoções.
Sendo assim, jamais deixe de divulgar os atrativos da sua loja para o Dia das Mães 2023. As redes sociais são fortes aliadas nisso. No entanto, o alcance orgânico é baixo. Às vezes, as suas publicações não chegarão nem na metade dos seus seguidores.
Por isso, investir em impulsionamento é uma excelente opção quando se tem verba para isso.
Desse modo, você pode apostar em anúncios no Facebook Ads e Google Ads. Assim, você também consegue alcançar novos usuários que conhecerão sua loja e poderão se tornar clientes.
Sempre tem quem prefira esperar mais para receber o produto e pagar menos por isso, mas também, tem aqueles que deixam pra última hora e precisam que a compra chegue rápido e não se importe de pagar mais caro pelo frete. Ou seja, existem clientes de diversos perfis.
Sendo assim, disponibilize na sua loja virtual mais de uma opção de frete. Dessa forma, o cliente consegue escolher qual a melhor opção para ele.
Se o seu desejo é fidelizar o cliente para que ele volte a comprar na sua loja após o Dia das Mães 2023, aposte no pós-venda. A qualidade nos serviços prestados ao cliente após a compra é fundamental.
Sendo assim, nunca deixe de responder dúvidas, solucionar eventuais problemas e possuir um atendimento humanizado. Isso é muito importante para que o cliente se sinta bem atendido e queira comprar novamente.
Além disso, é interessante oferecer um mimo ou um brinde junto com a compra. Pode ser um cupom de desconto para a próxima compra, uma amostra grátis, ou até mesmo um item baratinho que tenha a ver com a sua marca, juntamente com um recadinho. O importante é surpreender.
Amor de mãe e frete grátis nunca são demais, não é mesmo? Por isso, nos mês das mães a Frenet está disponibilizando um cupom de R$ 50 em fretes para novos usuários.
Para obter o benefício é muito fácil. Basta criar uma conta na Frenet gratuitamente e inserir o cupom DIADASMAES50. Feito isso, o bônus de R$ 50 ficará disponível na hora para você emitir envios. A promoção é válida até 31 de maio de 2023.
Dessa forma, você pode gerar etiquetas dos Correios, Jadlog e Loggi para despachar suas encomendas do Dia das Mães 2023 para o Brasil todo. Incrível, né? Não perca tempo! Os cupons são limitados. Cadastre-se na Frenet e tenha um universo de possibilidades.
Certamente você já deve ter pesquisado algum estabelecimento comercial no Google, não é mesmo? O buscador mais utilizado no mundo tem uma ferramenta exclusiva para essa função, o Google Meu Negócio .
Se você tem um e-commerce ou loja física e busca por visibilidade, este texto é para você. Continue lendo que vamos te explicar como o Google Meu Negócio pode ser o seu aliado estratégico.
O Google Meu Negócio é uma plataforma do próprio Google. Ela tem como objetivo cadastrar informações da empresa para que o consumidor possa localizar com mais facilidade.
Por isso, através do Google Maps, o Google Meu Negócio consegue exibir estabelecimentos que estejam perto de você. Ou seja, ao usar o buscador do Google, a empresa que está próxima a localidade do usuário é mostrada na busca e no mapa.
Além disso, não é necessário pesquisar exatamente o nome da empresa, é possível utilizar um termo genérico, por exemplo: farmácia.
Assim, o Google irá exibir todas as farmácias próximas a sua localização. E, você poderá obter informações como: endereço, telefone, site e entre outras.
No Google Meu Negócio qualquer pessoa pode realizar o cadastro, independente do segmento ou ramo de atuação. Um consultório odontológico pode se cadastrar, assim como uma loja virtual.
A Frenet, por exemplo, é uma empresa 100% digital, sem atendimento físico e também possui um cadastro na plataforma.
O Google Meu Negócio exibe informações como:
Dessa maneira, seu cliente tem acesso facilitado a essas informações, sem gastar muito tempo procurando por elas.
Para utilizar o Google Meu Negócio é fácil e o melhor: gratuito. Para isso, é necessário que você tenha um Gmail e faça o cadastro.
As vantagens do Google Meu Negócio são diversas, tanto para loja física quanto para a online. Separamos algumas para você. Olha só:
O aumento da credibilidade é um dos principais benefícios do Google meu negócio. Afinal, quando o consumidor encontra a empresa pela ferramenta, ele tende a confiar mais.
Consequentemente, a reputação e reconhecimento da sua marca também crescem. Sendo assim, é fundamental que a sua loja também esteja lá.
Oferecer facilidade para o consumidor é um dos principais objetivos da plataforma. Com isso, acaba sendo uma vantagem tanto para você, lojista, quanto para o cliente.
Dessa maneira, o cliente localiza as informações da sua empresa mais rápido. Além disso, você evita suporte para dúvidas simples que podem ser sanadas com o Google Meu Negócio.
Com o uso da ferramenta a visibilidade da sua marca também aumenta. Ou seja, as chances desses usuários chegarem até o seu site, olhar os produtos e fazer as compras são grandes.
Desse modo, o aumento no número de clientes também é um benefício a se considerar.
Um ponto muito interessante é que o Google Meu Negócio também disponibiliza estatísticas. Assim, você tem acesso a informações, como: acesso diário ao perfil da sua empresa, quais palavras-chaves os consumidores utilizam para localizar o seu negócio e outras.
Dessa forma você consegue utilizar as informações coletadas para criar estratégias de marketing.
Viu só como o Google Meu Negócio pode contribuir para o seu e-commerce? Não esqueça de contar com a gente para oferecer as melhores opções de frete para a sua loja virtual para vender ainda mais.
Sendo assim, acesse seu painel ou crie sua conta agora e descomplique o seu frete com a Frenet.
Ter uma logística eficiente é indispensável para o e-commerce. Afinal, quem compra pela internet espera receber os produtos em perfeito estado, dentro do prazo e não pagar um valor muito alto por isso.
Com tantas opções no mercado, disponibilizar fretes atrativos é o diferencial. No entanto, muitos lojistas ficam em dúvida entre Correios e transportadoras para fazer as entregas da loja virtual.
Pensando nisso, neste artigo iremos te mostrar os pontos positivos e negativos de se trabalhar com essas formas de entrega.
Os Correios e as transportadoras realizam serviços de entregas similares. Porém, os Correios é uma empresa pública Federal, já as transportadoras são empresas privadas. Sendo assim, essa é a principal diferença entre eles.
Na hora de decidir entre Correios e transportadoras, o local do seu centro de distribuição é um ponto de atenção muito importante, já que as transportadoras possuem restrição de coleta e entrega em algumas regiões.
No entanto, como os Correios não têm restrição de entrega no território nacional, essa acaba sendo uma das principais vantagens da empresa. Sem contar que é muito conhecida pelos brasileiros, passando uma maior credibilidade.
Além disso, o serviço PAC dos Correios possui preços acessíveis. Dessa forma, para encomendas pequenas e leves é uma ótima opção e uma das vantagens da empresa.
Por outro lado, as greves dos Correios acontecem com uma certa frequência, o que deixa muitos lojistas com o pé atrás, já que quando elas ocorrem, as mercadorias atrasam.
Outra desvantagem é a restrição de entrega para áreas de risco. Ou seja, quando uma determinada região é propícia a roubos, por exemplo, o entregador não realiza a entrega no endereço do destinatário. Dessa maneira, o cliente precisa retirar a mercadoria na agência dos Correios.
Entrega rápida, possibilidade de negociação e serviço de qualidade são algumas das vantagens de se trabalhar com transportadoras.
Ao contratar uma transportadora é possível negociar preços e prazos, o que é bastante vantajoso para o lojista. Assim como, a qualidade do serviço. A grande maioria das transportadoras possuem tecnologias que auxiliam na agilidade e qualidade da entrega. Além disso, a entrega expressa é um dos atrativos.
Em contrapartida, muitos clientes reclamam do atendimento demorado. Também, geralmente, as transportadoras não possuem o suporte direto com o consumidor final. Sendo assim, em caso de algum problema, o lojista precisa mediar esse atendimento.
Outro ponto negativo é que em alguns casos, o preço da transportadora é maior do que nos Correios e também não atende todas as cidades do Brasil.
Outra desvantagem é a necessidade de um volume maior de entrega para possuir preços atrativos e coleta grátis em algumas transportadoras, o que ajuda a encarecer o valor do frete.
Definir qual a melhor opção entre Correios e transportadoras é bastante singular. Ou seja, é necessário analisar a necessidade de cada empresa.
Se a sua loja trabalha com objetos grandes e pesados, talvez a transportadora seja a melhor opção, já que os Correios possuem um limite de peso e medidas.
Entretanto, se seu e-commerce é focado em produtos pequenos e tem clientes no Brasil todo, inclusive nas regiões mais afastadas, os Correios podem ser a melhor escolha.
Vale ressaltar que oferecer mais de uma opção de entrega para o seu cliente, é importante. Por isso, trabalhar com os Correios e transportadoras é uma ótima estratégia. Dessa forma, o cliente escolhe o serviço mais adequado para ele, seja pelo preço ou prazo de entrega.
A Frenet te ajuda a descomplicar o frete com os Correios e as transportadoras. Você pode emitir envios dos Correios na hora e sem burocracia com contrato Frenet. Se preferir utilizar o seu contrato, você pode integrá-lo na Frenet e automatizar o cálculo no seu e-commerce.
A gente ainda te ajuda a conectar qualquer transportadora na sua loja virtual. E, se for preciso, você pode usar o nosso sistema de indicação e encontrar as transportadoras mais adequadas para o seu negócio.
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