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A tecnologia avança constantemente e todos os dias surgem novos recursos para ajudar o dia a dia de diversos setores, inclusive o do e-commerce.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Latam Retail Show em parceria com o QualiBest, 61% dos consumidores entrevistados acreditam que a Inteligência Artificial (IA) pode contribuir com o aumento da competitividade por melhores preços.
Além disso, 26% dos entrevistados afirmam acreditar que a IA pode proporcionar um processo de compra mais rápido e eficiente.
Tendo isso em vista, apostar na Inteligência Artificial no seu e-commerce é um excelente passo para estar por dentro do avanço das tecnologias, o que é bem visto por muitos consumidores e, consequentemente, vender mais.
Sendo assim, separamos algumas maneiras de como você pode utilizar a IA na sua loja virtual. Confira abaixo:
Uma maneira de utilizar a inteligência artificial no seu e-commerce é otimizando a busca do seu site. Algumas vezes os consumidores não sabem digitar corretamente na barra de pesquisa o nome de algum produto que deseja comprar e por isso, nenhum produto é localizado. Ou seja, não é exibida nenhuma opção para o cliente.
Dessa forma, ele pode deixar e pesquisar ou até mesmo ir buscar no concorrente. Com a busca otimizada, uma IA é capaz de identificar o que o cliente está procurando, mesmo com erros de digitação.
Além disso, também pode sugerir produtos similares caso sua loja não tenha exatamente o que o cliente deseja.
A busca por imagem e por voz (voice commerce) também são excelentes opções para adotar no e-commerce. Pois, além de facilitar a pesquisa, é uma forma de tornar a sua loja mais acessível, principalmente para aquelas pessoas que não tiveram acesso aos estudos e não sabem ler e escrever.
Os chatbots e assistentes virtuais são formas de utilizar a Inteligência Artificial no atendimento ao cliente.
Além das respostas padronizadas, essas tecnologias permitem que o bate papo seja feito de forma mais natural, assertivo, personalizado e ainda encaminhar os atendimentos para o setor correto caso a dúvida não seja sanada. Ou seja, diminuindo o tempo de resposta do cliente.
Outra maneira de utilizar a Inteligência Artificial no e-commerce é no controle de estoque. Com ferramentas de IA é possível fazer análise do histórico de vendas e com isso, prever demandas com base nas tendências, sazonalidade e outros fatores.
Inclusive, com base nesses resultados existem automações de IA capazes de gerar ordem de compra de mercadorias quando o estoque estiver chegando em um limite pré-estabelecido.
Dessa forma, evita que o estoque fique sem produtos no período entre a vendas das últimas mercadorias e a chegada das novas.
Por fim, quando se fala em Inteligência Artificial, uma das ferramentas mais conhecidas e bastante utilizadas é o Chat GPT.
Nem sempre é possível contratar um profissional para redigir de forma otimizada os textos e conteúdo do site e redes sociais. Sendo assim, o Chat GPT é um aliado na produção dessas demandas.
Desse modo, contar com o auxílio da IA na produção de conteúdo também é uma maneira de utilizar essa tecnologia ao seu favor no e-commerce.
A data mais esperada pelos consumidores e mais movimentada para os lojistas já está chegando. Seu e-commerce já começou a se preparar para a Black Friday 2024?
Se ainda não, o momento é agora! Por isso, neste texto vamos te ajudar a se planejar para a data e evitar erros que podem comprometer o sucesso da Black na sua loja.
Aposto que você não quer vender um produto que não tenha mais em estoque, não é mesmo? Além da burocracia para resolver esse problema, gera muita insatisfação no cliente.
Sendo assim, não deixe de checar e ter um controle do estoque para garantir que estejam alinhados e não ocorra falhas.
Além disso, também é importante repor e adquirir novas mercadorias para ter o estoque abastecido e não perder vendas por falta de produtos.
Preços especiais são os diferenciais de datas comemorativas. Ou seja, na Black Friday 2024 isso não é diferente.
No entanto, é fundamental que o desconto seja realmente verdadeiro. Não adianta aumentar o preço antes da data para depois baixar. Afinal, muitos consumidores fazem o monitoramento de preço.
Então, não use a Black Fraude, tudo pela metade do dobro, como uma estratégia. Estude as finanças da sua loja e ofereça descontos que sejam atrativos para o cliente, sem comprometer a sua margem de lucro.
O atendimento ao cliente é um dos principais pilares do e-commerce. Por isso, oferecer um bom atendimento e humanizado, é indispensável.
Sendo assim, treine sua equipe para atender os consumidores da melhor forma possível, sanar dúvidas e resolver problemas com agilidade.
Muitas das vezes, quando ocorre algum imprevisto, o cliente fica muito insatisfeito com a situação. Dessa forma, o bom atendimento pode garantir que ele releve e volte a comprar na sua loja ou nunca mais compre com você.
Outro ponto importante não só para a Black Friday 2024, mas o ano todo é a forma de pagamento. Possuir métodos diversificados é fundamental para abranger diferentes públicos.
Então, ofereça diferentes métodos de pagamento na sua loja virtual. Inclusive, o Pix parcelado é uma modalidade nova que vem cativando os consumidores.
Além disso, não exige investimento com a implantação e pode ser um forte aliado nessa Black.
Quem não é visto, não é lembrado. Por isso, a divulgação fraca pode comprometer as suas vendas.
Sendo assim, não deixe de divulgar produtos e promoções. Inclusive, aproveite a Black Friday 2024 para investir em mídia paga e atrair novos consumidores.
Também é interessante apostar em marketing de conteúdo. Então, invista em produção de conteúdo de qualidade para o blog e redes sociais do e-commerce.
Por fim, mas não menos importante, não deixe de contar com a Frenet para descomplicar o frete da sua loja na Black e o ano todo.
A gente te ajuda a conectar qualquer transportadora na sua loja virtual e oferecer as melhores opções de entrega para os seus clientes.
Você também pode emitir etiquetas de frete dos Correios, Jadlog e Loggi na hora, sem burocracia, sem mínimo de envios e sem mensalidade.
Além disso, se você deseja utilizar o frete como o marketing da sua loja virtual, a Frenet também pode te ajudar. Com as nossas regras de frete você pode disponibilizar frete grátis, acréscimo ou desconto no valor do frete, aumento do prazo de entrega e muito mais.
Sendo assim, crie sua conta agora mesmo na Frenet e conheça um universo de possibilidades.
Que diversificar as formas de pagamento no e-commerce é fundamental, você já deve saber. Mas, você já conhece o Pix parcelado?
Esse meio de pagamento ainda é relativamente novo no mercado. No entanto, muitas empresas já adotaram essa modalidade para abranger ainda mais o público e facilitar o pagamento.
Dessa forma, conseguem atingir especialmente aqueles consumidores que não possuem cartão de crédito e querem parcelar a compra.
O Pix é uma modalidade de pagamento lançada em 2020 pelo Banco Central que rapidamente ganhou o gosto dos brasileiros. Dessa forma, os cidadãos podem realizar transferências bancárias sem taxa de transação.
Diferente do Pix comum, o Pix parcelado consiste no parcelamento de compras sem a necessidade de um cartão de crédito. No entanto, é necessário uma conta bancária, pois o valor das parcelas é debitado automaticamente da conta corrente na data de vencimento.
Sendo assim, na modalidade parcelada, geralmente ocorre cobranças de taxas para o parcelamento.
O principal benefício do Pix parcelado é a democratização das formas de pagamento, uma vez que abrange também aqueles consumidores que não possuem o valor para comprar à vista e não têm cartão de crédito.
Além disso, o lojista recebe o valor integral na hora, o que reduz o risco de inadimplência. Desse modo, caso o cliente deixe de pagar as parcelas na data de vencimento, ele irá resolver diretamente com o correntista que utilizou para realizar o pagamento.
Outra vantagem é o aumento do ticket médio, já que com o parcelamento os consumidores tendem a gastar mais.
Por ser uma modalidade oferecida por instituições financeiras, não tem necessidade de realizar qualquer tipo de implementação de recursos no e-commerce.
Dessa forma, basta apenas incentivar o consumidor a utilizar o Pix parcelado. Para isso, faça avisos em seu site, informando que é possível utilizar essa modalidade de pagamento se o banco que o consumidor for correntista oferecer.
Inclusive, vale dar alguns exemplos de instituições financeiras que possuem essa modalidade, como: Santander, Mercado Pago e entre outros.
Além disso, aproveite para divulgar também nas redes sociais e nos anúncios patrocinados para atrair ainda mais consumidores.
Acabou de sair do forno uma super novidade para facilitar o dia a dia da sua loja virtual. Agora você também pode emitir etiquetas de frete diretamente pelo seu smartphone com o App Frenet.
Sendo assim, você tem frete fácil, barato, na palma da sua mão, sem burocracia e em qualquer lugar.
Gostou da novidade? Continue lendo que vamos te contar tudo sobre o App Frenet.
A principal funcionalidade do App Frenet é a emissão de etiquetas de fretes. No momento, só é possível gerar etiquetas dos Correios com o contrato Frenet. Porém, em breve, você também poderá emitir os fretes da Jadlog e Loggi com o contrato Frenet.
Sabe o que é ainda melhor? Os fretes dos correios no App Frenet são a partir de R$ 10,07.
Também é possível fazer a gestão da etiqueta pelo aplicativo, como: rastreio em tempo real, editar a etiqueta antes do pagamento, visualizar e compartilhar.
Além disso, você também pode conectar uma impressora via bluetooth no smartphone e fazer a impressão das etiquetas de frete.
Inclusive, é possível imprimir etiquetas da Jadlog e Loggi com o contrato Frenet. Mas, para isso, é necessário fazer a compra no painel Frenet na versão web e depois localizá-las no App Frenet para imprimir via bluetooth.
Já as demais funcionalidades, como as regras de frete e ativação de transportadoras, ainda é necessário acessar pelo painel da Frenet na versão web para utilizá-las.
É desconto que você quer? Então, você vai ter! Além dos fretes já serem baratos, pelo App Frenet, você também pode receber um super bônus em desconto para compra de etiquetas de frete.
Sendo assim, se você ainda não é cliente Frenet, crie sua conta agora gratuitamente, use APPBOASVINDAS e ganhe até R$30,00 de desconto na compra das primeiras duas etiquetas no aplicativo. O desconto máximo por etiqueta é de R$ 15,00.
Os cupons são limitados. A Campanha promocional é válida para as primeiras 100 novas contas que aplicarem o cupom e o utilizarem.
Você pode conferir o regulamento completo em nosso site.
Quem já é cliente não ficará de fora e também ganhará desconto. Disponibilizamos 76 cupons de até R$24,00 para a compra de etiquetas. Então, se você já tem uma conta na Frenet, use o cupom APPFRENET e ganhe até R$12,00 de desconto na compra de duas etiquetas de frete dos Correios pelo App Frenet.
Você também pode visualizar o regulamento completo da promoção no site Frenet.
Ah! Os cupons devem ser aplicados até 30 de setembro de 2024 e o bônus deverá ser usado em até 29 dias, incluindo o dia da aplicação.
Viu só como é fácil ter frete mais barato? Não perca mais tempo, os cupons são limitados! Baixe agora mesmo o App Frenet no seu smartphone pela Google Play ou App Store e tenha um universo de possibilidades na palma da sua mão.
Olá, lojista!
Hoje vamos falar um pouco sobre os serviços da Jadlog, uma transportadora confiável para as suas entregas.
A Jadlog é uma transportadora de renome no mercado brasileiro, conhecida por mais de suas 500 franquias e 3 mil pontos de postagens, atendendo mais de 5 mil municípios no Brasil, com excelência no serviço ao cliente.
A Frenet tem uma parceria com a Jadlog que oferece o serviço chamado Packege. O Jadlog Packege se destaca como uma escolha popular entre os vendedores online quando se trata de serviço de entrega.
Ele opera com uma abordagem econômica, proporcionando prazos de entrega mais estendidos, geralmente, entre 5 e 7 dias úteis e custos mais acessíveis.
Essa opção de entrega é adequada para pacotes de tamanho pequeno ou médios, tornando-se uma ótima alternativa para envios de encomendas com tarifas mais em conta.
Com a Frenet você tem acesso a tudo isso sem burocracia ou exigência de volumes. Tudo muito simples, fácil e descomplicado.
Então, se você está pensando em usar a Jadlog, saiba que para envios de mercadorias a transportadoras exige que seja apresentado nota fiscal eletrônica para envios com CNPJ ou declaração de conteúdo para pessoa física.
Atenção: a declaração de conteúdo não é aceita para envios feitos por CNPJ.
A homologação de embalagem da transportadora Jadlog é um processo de análise das embalagens de produtos frágeis. Tem como objetivo avaliar se os materiais utilizados para embalar a mercadoria são adequados para preservação no manuseio e transporte, evitando avarias.
Para enviar as suas encomendas também é necessário que você escolha um ponto de postagem que pode ser uma agência Jadlog ou um estabelecimento comercial parceiro.
O limite de dimensões é de 80x80x80 cm. No entanto, o limite de peso varia de acordo com o local da postagem.
Para mercadorias postadas em pontos de postagem em estabelecimentos parceiros, o limite de peso é de 30 kg. Caso ultrapasse, a postagem pode ser recusada. Isso ocorre, pois os pontos são estabelecimentos comerciais parceiros que não possuem equipe especializada da Jadlog para realizar o manuseio de mercadorias com peso superior a 30 kg.
Já para encomendas postadas diretamente nas agências Jadlog, o peso limite é de 120kg. Porém, cargas enviadas acima das dimensões 80x80x80 cm ou 120 kg de peso real ou cubado podem ter cobrança de taxa extra mesmo após emitida a etiqueta e realizada a postagem da mercadoria.
Outro ponto importante é que a Jadlog não transporta alguns itens, como: abelhas, animais vivos, antiguidades e coleções, carga sem nota fiscal ou declaração de conteúdo, cigarro, carga úmida ou perecível e entre outros.
Você pode conferir a lista completa dos itens não transportados na nossa central de ajuda.
Gostou? Agora que você já conhece a Jadlog, faça o teste gerando uma etiqueta no painel da Frenet.
Ainda não assistiu o último vídeo? Assista agora mesmo e conheça os serviços dos Correios.
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