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Você piscou e já estamos na segunda metade do ano. Ou seja, uma das datas mais importantes e movimentadas está chegando: o Dia dos Pais 2024.
Pensando nisso, separamos 3 ferramentas que podem te ajudar a vender no dia a dia da sua loja virtual, especialmente em datas comemorativas, quando o fluxo de vendas tende a aumentar. Confira abaixo:
Se as suas vendas acontecem manualmente pelas redes sociais, é comum que durante essas campanhas, sua caixa de entrada acumule mensagens de clientes, não é verdade?
Neste cenário sabemos que é humanamente impossível oferecer um bom atendimento, em pouco tempo de espera. O problema aqui, é que nem sempre o consumidor está disposto a esperar.
Sendo assim, uma plataforma de e-commerce soluciona este e outros tantos desafios que você pode estar enfrentando na sua operação. O fluxo é simples: o cliente se interessou pelo seu produto, entrou na sua loja virtual, fez a sua compra e recebe em casa! Tudo isso de forma independente e o melhor, o seu negócio fica aberto 24h por dia, 7 dias por semana. Incrível, né?
Além disso, Para incentivar as vendas, você pode também, planejar ações estratégicas como frete grátis acima de determinado valor ou cupom de desconto programado especialmente para a data comemorativa, como o Dia dos Pais 2024.
Na BW Commerce, o lojista tem acesso a esses recursos de forma nativa. Isso significa, ofertar ações planejadas em seu e-commerce, usufruindo desses recursos, sem pagar mais nada por isso. Além de proporcionar uma ótima experiência para o seu cliente, sua margem de lucro não conta com essa despesa. Fale com um especialista Bw Commerce.
Levando em consideração que o Dia dos Pais 2024 é uma das datas mais importantes para o e-commerce, sabemos que contar com ferramentas online como o ERP Eccosys ajuda a garantir maior controle das vendas.
O Eccosys integra todas as áreas da sua loja virtual, desde a gestão de estoque até o controle financeiro, permitindo que você tenha uma visão completa do seu negócio. Dessa forma, facilita a tomada de decisões estratégicas, como a reposição de produtos mais vendidos e a identificação de itens que podem ter desconto, otimizando o desempenho do seu e-commerce como um todo.
Com o Eccosys você tem uma série de benefícios, tendo em vista que o ERP automatiza processos que seriam manuais e demorados se feitos pela equipe. Com a automatização de tarefas como emissão de notas fiscais, atualização de estoque automática e acompanhamento de status de pedidos, seu time pode se concentrar em atividades mais estratégicas e menos operacionais.
Além disso, ferramentas de eficiência operacional reduzem erros e retrabalhos, garantindo que os pedidos sejam processados, coletados e enviados rapidamente, o que é crucial para atender às expectativas dos clientes.
O Eccosys também oferece relatórios detalhados e personalizados que permitem analisar o desempenho das vendas. De forma geral, com esses insights você pode ajustar suas estratégias de marketing e vendas conforme necessário, identificar oportunidades futuras, e compreender melhor o comportamento dos seus clientes. Dessa forma, o Eccosys auxilia na organização e gestão do seu e-commerce desde a reposição e compra de produtos até o endereçamento de estoque. Ou seja, ele contribui diretamente para o aumento das vendas, impulsionando o crescimento do seu negócio.
Além disso, o Eccosys permite gerenciar múltiplos CNPJs dentro de um mesmo ambiente, oferecendo a visão consolidada inclusive de empresas com raízes diferentes. Fale com um especialista e garanta uma demonstração gratuita, pensada especialmente para atender a sua operação.
O frete é fator decisivo na compra online. Afinal, grande parte dos carrinhos abandonados no e-commerce é causado pelo frete caro. Por isso, disponibilizar frete atrativo é fundamental, não só no Dia dos Pais 2024, mas o ano todo.
Gerenciar o frete da sua loja em um único lugar, além de economizar dinheiro, você também poupa tempo para focar no que realmente importa: vender!
Por isso, na Frenet você tem uma gestão completa. Você pode integrar todas as transportadoras que desejar e também usufruir dos nossos contratos com os Correios, Loggi e Jadlog.
Deste modo, você pode disponibilizar várias opções de entrega no seu e-commerce e deixar o consumidor escolher qual é mais interessante para ele, seja o preço mais em conta ou o prazo de entrega mais rápido.
E não para por aí. Você pode ter o frete como marketing do seu negócio. Dessa forma, é possível criar regras para aumentar ou dar desconto no valor do frete, aumentar prazo de entrega, acrescentar impostos, segmentar a entrega para alguma região e muito mais.
Além disso, você pode contar com uma logística reversa descomplicada e econômica.
São diversas funcionalidades para te ajudar a vender mais. Ou seja, ser cliente Frenet só tem vantagens.
Se você ainda não é cliente, crie agora mesmo sua conta na Frenet e conheça um universo de possibilidades.
O maior evento do setor de e-commerce está chegando. O Fórum E-commerce Brasil 2024 acontecerá nos dias 30, 31 de julho e 01 de agosto de 2024 no Distrito Anhembi em São Paulo.
Com mais de 270 palestras em 4 palcos simultâneos, o evento promete ser 50% maior comparado ao ano passado.
A perspectiva é de 25 mil participantes e R$1,5 bilhão em negócios. Além disso, são mais de 30 áreas de conteúdo, 330 horas de experiência, 350 palestrantes e 270 expositores.
“O E-commerce Brasil, ou como chamamos, o ECBR, é um evento de extrema importância para a Frenet. Como nosso foco sempre foi o marketing de performance mais do que branding ou posicionamento de marca, o ECBR agrega para a Frenet ótimos resultados tanto com os lojistas como com os parceiros. Principalmente no curto e médio prazo.
Apesar de estarmos mais de 9 anos no mercado, com muitos clientes ativos e com parcerias em quase todo ecossistema de e-commerce, todo ano conhecemos novos lojistas e novos parceiros que percebem na Frenet um aliado estratégico em seus negócios quando falamos de frete.
“O ECBR é um evento que sempre que puder, iremos participar”, afirma Head de Marketing Frenet, Octávio Campolongo.
Estar presente no no evento é sempre uma excelente oportunidade de apresentar a empresa para novos clientes e fechar novas parcerias. Por isso, não poderíamos ficar de fora do Fórum E-commerce Brasil 2024.
“Participar do Fórum E-commerce Brasil é uma experiência enriquecedora, oportunidade para se atualizar, fazer networking, ter acesso às novas tecnologias que apresentam soluções para o mercado digital. O evento promove o acesso a conteúdos de qualidade e inspiradores”, afirma Giselle Hubner, Coordenadora Comercial Frenet.
Sendo assim, este ano o nosso estande estará localizado na SP080, próximo a Plenária de Tecnologia.
Além disso, nosso time comercial e de parcerias estará no local para apresentar a Frenet e esclarecer dúvidas. Então, se você estiver presente no evento, venha nos fazer uma visita e aprender a descomplicar o frete do seu e-commerce.
Este ano, além do estande, também temos uma novidade. O nosso Diretor de Operações, Diego Muriel será um dos palestrantes na Yampi.
Com o tema “Como melhorar a conversão com estratégias de frete”, Diego irá abordar como o frete pode ser utilizado em diversos momentos da jornada do cliente para aumentar a conversão em vendas.
A palestra está marcada para dia 01 de agosto às 14h30. Sendo assim, se você deseja ter o frete como aliado estratégico no seu e-commerce, não deixe de dar uma passada na Yampi na data e horário marcado.
Se você deseja participar do E-commerce Brasil 2024 e ainda não se inscreveu, este recado é para você. Como incentivo, estamos disponibilizando 15% de desconto. Use o cupom F24FRENET e inscreva-se agora mesmo para o maior evento do setor do e-commerce.
Saiba se a lei permite ou não repassar para o consumidor a taxa da maquininha no cartão.
O cartão é um dos meios de pagamentos mais utilizados pelos brasileiros. Apenas no primeiro trimestre de 2024, R$ 965 bilhões em pagamentos foram feitos por meio de cartões de crédito, débito e pré-pagos, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs).
Mas, afinal, o lojista pode ou não cobrar do cliente a taxa da maquininha? Neste texto vamos esclarecer essa dúvida. Confira abaixo:
Quando uma compra é realizada por cartão, seja ele de crédito ou débito, uma porcentagem em cima do valor é cobrada pela operadora que realiza a transação.
Sendo assim, a taxa varia de acordo com o fornecedor da maquininha, o tipo de cartão utilizado, o valor da venda e outros fatores, como parcelamento, por exemplo.
De acordo com a Lei Federal n° 13.455 entrou em vigor em 2017 é permitido a diferenciação de valor é permitido diferenciar preços de um mesmo produto conforme o método de pagamento escolhido.
Ou seja, o lojista pode cobrar do cliente o valor referente à taxa da maquininha de cartão. No entanto, é obrigatório que o lojista avise o consumidor sobre a taxa.
Mesmo que a lei permita o repasse da taxa da maquininha de cartão, não é uma prática muito bem vista por alguns consumidores. Isso porque pode causar estranheza e desistência da compra.
Sendo assim, avalie o impacto da taxa nos lucros da loja e, se possível, não cobre o cliente o valor do cliente. Desse modo, evita que isso impacte a satisfação do cliente.
No entanto, caso não seja possível arcar com a taxa, o lojista pode fazer o repasse para o cliente de duas maneiras: na finalização da compra ou embutir no valor do produto.
Se optar por fazer a cobrança na finalização da compra, seja franco com o cliente e deixe ele ciente.
Caso prefira embutir a taxa no valor final do produto, informe que no pagamento à vista por dinheiro, transferência ou pix, tem desconto. Afinal, não tem cobrança de taxas da maquininha de cartão.
Você já ouviu falar em Figital? Essa é uma tendência no mercado e promete movimentar significativamente as vendas.
Pensando nisso, neste texto vamos te explicar como funciona essa tendência, te ajudar a aplicar no seu e-commerce e vender mais. Confira abaixo:
O termo Figital vem do inglês “phygital”, que é uma junção entre as palavras “físico” e “digital”. Ou seja, é um modelo que tem como objetivo unir o online e offline utilizado pela empresa, a fim de aumentar as vendas e oferecer uma melhor experiência de compra para o cliente.
Desse modo, o cliente consegue circular tanto pelo ambiente físico da empresa, quando o online e ter a sensação de que ambos estão conectados.
Um exemplo de Figital são as lojas físicas que adotaram também a venda em e-commerce para alcançar mais consumidores.
Desse modo, o cliente pode ir até a loja provar o produto, mas finalizar a compra pela internet e receber em casa. Como também comprar no e-commerce e solicitar para retirar na loja física.
A Lojas Renner, por exemplo, utiliza dessa estratégia e vai até além para disponibilizar uma excelente opção de compra. Sendo assim, oferece de forma gratuita um provador virtual, na qual, os clientes podem fazer combinações de peças e verificar as medidas para evitar erros com tamanhos e possíveis trocas e devoluções.
O principal benefício do Figital é o aumento das vendas, já que os canais de vendas são diversificados, o que gera mais oportunidades.
Dessa forma, a excelente experiência de compra proporcionada, além de atrair consumidores, também contribui para fidelizá-los.
Outra vantagem é a proximidade com os clientes. Como o Figital utiliza da estratégia de estar presente em diversos canais, sejam eles físicos ou online, a abrangência de público é maior. Sendo assim, consegue atingir diferentes públicos, faixas etárias e localidades.
Além disso, outro benefício é maior eficiência na gestão. Afinal, a integração entre canais oferece mais dinamismo e muitas possibilidades de automação. Ou seja, as informações são compartilhadas em todos os canais, o que evita informações duplicadas ou desatualizadas.
Há várias maneiras de adaptar o seu negócio ao Figital. Separamos algumas formas para te ajudar a se inspirar. Confira:
O chat é uma excelente forma de usar a estratégia no e-commerce. Dessa maneira, o cliente pode esclarecer dúvidas em tempo real, como se estivesse sendo atendido por um vendedor em uma compra em loja física.
No entanto, caso não seja um investimento possível no momento, uma alternativa é disponibilizar no site um número para atendimento no WhataApp.
A retirada na loja é bem comum no Figital. No entanto, nem sempre os e-commerces possuem uma loja física.
Neste caso, você pode disponibilizar a retirada no seu centro de distribuição no esquema de drive thru. Dessa forma, não é necessário um ambiente físico para receber o cliente e ele retira a mercadoria sem precisar sair do veículo.
A realidade aumentada é uma tecnologia que permite sobrepor elementos virtuais à nossa visão da realidade.
Um exemplo disso são marcas de tintas que oferecem para o cliente a visão de como ficará a cor escolhida na parede da casa dele por meio de aplicativos.
É uma estratégia que demanda um investimento maior. Mas, se possível aderir, é um diferencial.
O QR Code vem sendo bastante utilizado em diferentes segmentos, principalmente pós-pandemia. Hoje é muito comum os restaurantes disponibilizarem o cardápio pelo código.
Sendo assim, você pode disponibilizar na sua loja física um QR Code que leva para a loja virtual. Assim como, em materiais gráficos de divulgação do seu e-commerce em revistas, folhetos, outdoor e entre outros.
Por fim, mas não menos importante, o live streaming também é um modelo de Figital. Isso nada mais é do que uma transmissão ao vivo. Ou seja, permite o consumo de conteúdos em áudio e vídeos sem a necessidade de download.
Sendo assim, é interessante apostar no live commerce, no qual, o lojista disponibiliza um evento ao vivo e online para divulgar os produtos, preços e promoções. O objetivo é incentivar que os consumidores realizem as compras nas lojas virtuais.
Você ainda utiliza apenas tarifa balcão dos Correios no seu e-commerce? Se sim, você está deixando de economizar muito no frete. Afinal, a tarifa balcão é uma das mais caras do mercado.
Sendo assim, se sua intenção é oferecer fretes mais atrativos, aproveite as festas juninas com frete baratinho e muito prático!
Na Frenet, o frete é arretado de bão e econômico, perfeito para a sua loja virtual enviar os produtos neste mês de junho. Veja abaixo os preços e economize no nosso Arraiá de Ofertas!
Um frete de São Paulo para Campinas custa apenas R$7,60 na Frenet. Se você fosse enviar utilizando a tarifa balcão dos Correios, esse mesmo pedido custaria R$21,00. Sendo assim, ao escolher a Frenet, você irá economizar R$13,40.
Além disso, por o frete ser mais barato, também é mais atrativo. Assim, ajuda a evitar o abandono de carrinhos por conta do frete caro.
Na simulação de São Paulo para o Rio de Janeiro, o frete custa apenas R$10,53 pela transportadora Loggi na Frenet. O prazo de entrega também é extremamente rápido, apenas 3 dias úteis.
É muito comum ouvir dizer que as entregas no nordeste são caras. No entanto, na Frenet, um frete de João Pessoa a Caruaru custa apenas R$10,41.
Vale ressaltar que todas as simulações foram realizadas para um pedido de 100g com dimensões de 5 cm de largura, 5 cm de comprimento e 3 cm de altura. Desse modo, se realizar outras simulações em nosso simulador de fretes, haverá variações de valores.
Viu só? Com os preços pegando fogo e qualidade garantida, não dá para perder o nosso Arraiá de Ofertas e economizar!
Além disso, você também pode contar com o nosso rastreio automático e logística reversa.
Dessa forma, seu cliente estará sempre informado com o andamento da entrega e os fretes em casos de trocas e devoluções também o precinho Frenet, com até 90% de desconto. Assim, você emite o código de postagem no nosso painel de forma rápida e fácil.
Sabe o que é ainda melhor? Para emitir etiquetas de frete dos Correios, Jadlog e Loggi no nosso painel, você não precisa pagar mensalidade e pode assinar o nosso plano Iniciante que não tem custo mensal. Ou seja, você só paga pelo frete.
Então, se você ainda não é cliente Frenet, não perca mais tempo! Crie sua conta agora gratuitamente e tenha fretes com preço miudinho.
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Nilo Peçanha, 507 Salas 07 e 08
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