Centro, Birigui – SP
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Nilo Peçanha, 507 Salas 07 e 08
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Olá, lojista! Um cliente acaba de finalizar a compra em seu site e optou pelo serviço de entrega da Jadlog. Agora surge uma pergunta: como imprimir essa etiqueta de frete usando a Frenet?
Dica: quer sincronizar e evitar digitar as informações de CEP, peso, dimensões e valor? Você pode sincronizar os pedidos da sua plataforma ou sistema de gestão.
Confira a lista com as plataformas com essa funcionalidade disponível.
Atenção: o rastreio só será enviado para o e-mail do seu cliente caso você tenha informado corretamente o e-mail e já tenha configurado esse serviço em sua conta Frenet.
Atenção: fique atento ao endereço e horário de funcionamento do ponto escolhido.
Atenção: se você possui saldo na sua conta Frenet, a etiqueta será paga automaticamente, descontando do seu saldo o valor;
Atenção: lembre-se que caso não seja anexado a nota fiscal, você deverá imprimir a declaração de conteúdo para ser enviada junto com a mercadoria. Para isso, clique na opção “IMPRIMIR DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO”.
Agora, assista o próximo vídeo e conheça o passo a passo para emitir uma logística reversa.
Ainda não assistiu o último vídeo? Assista agora mesmo e aprenda o passo a passo para emitir etiquetas de frete da Loggi.
Olá, lojista! Seu cliente acabou de fazer uma compra em seu site e na hora de fazer a cotação, escolheu o serviço da Loggi como opção de frete. E agora?
Como imprimir essa etiqueta de frete da Loggi na Frenet?
Importante: as postagens podem ser realizadas em qualquer ponto Loggi. Se você escolheu um e depois decidir ir postar em outro, tudo bem. Ah! Fique atento aos horários de funcionamento de cada ponto.
Dica: Conheça também as vantagens de sincronizar os seus pedidos na Frenet. Com essa funcionalidade, você emite etiquetas de frete com apenas alguns cliques, sem precisar preencher todas as informações do produto e destinatário.
Importante: a Loggi tem algumas regras sobre o que transporta. Envios realizados com declaração de conteúdo, com nota fiscal eletrônica ou nota fiscal avulsa eletrônica, tem o limite de valor segurado de R$ 3.000,00.
São transportados volumes de até 350 kg. A altura da embalagem deve ser de 1 cm a 100 cm, a largura de 10 cm a 100 cm e o comprimento de 15 cm a 100 cm. Além disso, a soma das três dimensões deve ter entre 25cm e a 200 cm. Se alguns dos itens estiver fora dos limites, a Loggi não será exibida.
Atenção: lembre-se que o valor segurado será igual ao valor declarado da mercadoria na nota fiscal ou declaração de conteúdo.
Dica: Deixe seu cliente sempre atualizado. Envie o status da entrega automaticamente por e-mail. Faça a configuração do rastreio automático e insira o e-mail corretamente do destinatário em Dados Complementares. Além disso, a Loggi também realiza o envio de SMS para o destinatário confirmar o recebimento, caso o telefone seja informado no momento da compra da etiqueta.
Atenção: se você possui saldo na sua conta Frenet, a etiqueta será paga automaticamente, descontando do seu saldo o valor;
Atenção: lembre-se que caso não seja anexado a nota fiscal, você deverá imprimir a declaração de conteúdo para ser enviada junto com a mercadoria. Para isso, clique na opção “IMPRIMIR DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO”.
Agora, assista o próximo vídeo e confira o passo a passo para gerar etiquetas da Jadlog.
Ainda não assistiu o último vídeo? Assista agora mesmo e aprenda o passo a passo para emitir etiquetas de frete dos Correios.
Infelizmente golpes e fraudes utilizando a internet estão cada vez mais comuns. Segundo uma pesquisa da ClearSale, 2 milhões de tentativas de fraude foram realizadas no setor de e-commerce de janeiro a junho de 2023. Além disso, a estimativa de um prejuízo financeiro de R$ 2,5 bilhões.
Sendo assim, para evitar que seu e-commerce entre na estatística é muito importante se atentar e estabelecer algumas medidas de segurança.
Existem diversos golpes rodando na praça. inclusive, frequentemente os criminosos usam a criatividade para elaborar fraudes que algumas vezes, demandam ainda mais atenção para identificar que tudo não passa de uma armadilha.
Pensando nisso, separamos alguns golpes mais comuns no e-commerce para te ajudar a ficar atento e identificar.
Esse é um tipo de golpe bem comum. Nesse caso, o criminoso utiliza cartões de créditos roubados para realizar compras.
Dessa forma, depois que o proprietário identifica o roubo, faz a contestação da compra, que muitas vezes já foi entregue.
Nesse tipo de golpe, alguma pessoa próxima a vítima utiliza da falta de conhecimento ou até mesmo de um momento de distração para obter os dados dos cartões e realizar a aquisição de algum produto.
Com isso, o proprietário do cartão ao identificar uma compra indevida, entra em contato com o banco para solicitar o estorno.
Outro tipo de fraude é o roubo de dados pessoais da vítima. Sendo assim, os criminosos utilizam essas informações para criar cartões de crédito.
As compras são feitas com os dados das vítimas e posteriormente, o fraudador entra em contato com a loja solicitando a alteração do endereço de entrega.
Esse é um golpe mais comum em lojistas que não têm um site. Nesse caso, os criminosos utilizam do pouco conhecimento de algumas pessoas para enviar comprovantes de pagamento falsos. Assim como, comprovantes de Pix agendados que são cancelados depois.
Algumas ações são suspeitas. Sendo assim, fique atento a situações como:
É fundamental que os dados da sua empresa e dos seus clientes estejam protegidos. Então, invista em segurança no seu e-commerce.
Atenção! Criminosos estão utilizando o nome da Frenet para aplicar golpes. Então, vale ressaltar que todos os pagamentos de etiquetas de frete Frenet são feitos pelo nosso painel com segurança via Mercado Pago.
A Frenet não entra em contato solicitando pix ou enviando links para pagamento fora do nosso painel.
Além disso, não somos uma transportadora e também não temos motoboys próprios. Nós somos um gateway e intermediador de frete que trabalha com transportadoras parceiras.
Sendo assim, se alguém que diz ser da Frenet pedir pagamentos a você, desconfie!
Na dúvida, fale com o nosso suporte através do e-mail suporte@frenet.com.br antes de realizar qualquer pagamento.
Como você se comunica com os seus clientes? O e-mail marketing para e-commerce é uma das estratégias mais eficientes.
Além disso, por mais pensem ao contrário, é o meio de comunicação de preferência de muitos consumidores.
De acordo com uma pesquisa da MarketingSherpa, 72% dos entrevistados apontaram que preferem que empresas e marcas enviem comunicações através de e-mail.
Sendo assim, preparamos este texto para te ajudar a utilizar o e-mail marketing para e-commerce. Confira abaixo:
Um dos primeiros passos para começar a utilizar o e-mail marketing para e-commerce é captar leads, que nada mais é do que possíveis clientes.
Sendo assim, é fundamental que haja um planejamento com estratégias para conquistar esses contatos.
Para isso, você pode disponibilizar conteúdos, como e-books com assuntos relacionados ao nicho da sua loja ou até mesmo disponibilizar um cupom de desconto.
Desse modo, para que o cliente tenha acesso ao atrativo, ele precisa se cadastrar e informar alguns dados, incluindo o e-mail.
No entanto, é muito importante que haja um campo que o cliente autorize o envio de e-mail ou a utilização de qualquer outro dado para que o e-commerce não infrinja a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Caso não tenha autorização, é indispensável que esse endereço seja incluído na lista da loja virtual.
Com os leads capturados, é importante segmentar o público. Dessa forma, é mais fácil direcionar e-mails marketing para público de interesse.
Afinal, não é interessante um cliente que já comprou na sua loja, receber um cupom que só pode ser usado na primeira compra como forma de incentivo, por exemplo.
Se seu e-commerce já está no mercado há algum tempo e a sua lista tem muitos contatos, é interessante investir em uma plataforma de e-mail marketing.
Dessa forma, o processo de disparo é mais automatizado e você consegue mensurar os resultados com maior facilidade.
Pegando um gancho no tópico anterior, analisar as métricas é indispensável. Ou seja, você precisa saber quantos consumidores abriram o e-mail marketing para e-commerce, clicaram em links, quais conteúdos tiveram mais engajamento e entre outras métricas.
Desse modo, por meio desses relatórios, é possível criar estratégias a fim de produzir o conteúdo de acordo com o que o seu público mais tem interesse. Como consequência, atrair mais consumidores e possíveis vendas.
Existem diferentes tipos de e-mail marketing para e-commerce. Separamos os principais que você pode utilizar nas estratégias de marketing da sua loja. Confira abaixo:
O e-mail marketing de boas-vindas é enviado assim que o cliente se cadastra. Então, é uma excelente oportunidade para causar uma primeira impressão.
Também é válido informar neste e-mail os próximos passos. Se possível, disponibilize um cupom de desconto para incentivar a primeira compra e informe as ofertas disponíveis no momento.
O importante é criar um bom relacionamento com o cliente para que ele seja duradouro. Como consequência, vender e fidelizar o cliente.
Esse tipo de e-mail tem como objetivo informar as transações do pedido, por exemplo: compra realizada com sucesso, pagamento aprovado, compra despachada, código de rastreio, aviso de entrega do produto e entre outros.
Dessa forma, passa maior segurança e credibilidade para o cliente. Além disso, diminui o número de suporte com questionamentos sobre o andamento do da entrega.
Como o próprio nome já diz, o e-mail marketing para e-commerce promocional serve para divulgar promoções. Ou seja, são utilizados para informar lançamentos, descontos e entre outros.
Esse tipo de e-mail é fundamental para que ele seja mais comercial, com o objetivo de vender mesmo. Então, é importante fazer chamadas para ações, os famosos call to action ou CTA, direcionando para o e-commerce e incentivando a compra.
Os e-mails marketing sazonais são aqueles que são enviados em algumas datas específicas e comemorativas, como: Aniversário, Dia das Mães, Dia do Frete Grátis, Dia do Consumidor, Black Friday, Natal e entre outros.
Além de fazer felicitações pela data, é uma oportunidade para reforçar as campanhas promocionais. Sendo assim, também uma oportunidade para atrair vendas.
O e-mails com newsletter tem como objetivo compartilhar algum material que seja de valor para o cliente.
Por exemplo: se o seu e-commerce possui um blog que aborda assuntos relacionados ao seu nicho de vendas, na newsletter você pode compartilhar os artigos da semana, do mês ou até mesmo os mais acessados.
Esse tipo de e-mail marketing para e-commerce tem como objetivo lembrar o cliente que tem produtos adicionados no carrinho de compras.
Muitas vezes, os clientes colocam produtos no carrinho para comprar depois e acabam esquecendo. Sendo assim, além de um lembrete, é uma oportunidade para incentivar a compra. Inclusive, vale disponibilizar um cupom de desconto se possível.
Por fim, o e-mail marketing para e-commerce com sugestões de produtos é utilizado justamente para indicação.
Sendo assim, com base nos produtos que o cliente acessa no site, adiciona ao carrinho e não compra ou favorita na sua loja, você pode encaminhar sugestões de produtos relacionados que ele pode se interessar.
Agora que você já sabe como utilizar e-mail marketing para e-commerce, temos uma dica: se possível, contrate um profissional para criar as estratégias e redigir os textos. Esse é um diferencial para disponibilizar conteúdos com os gatilhos corretos e converter vendas.
Olá, Lojista!
A parceria Frenet e plataforma Loja integrada simplifica o seu dia a dia. Ao integrar a Frenet à sua loja, as cotações de frete são automatizadas.
Com essa integração, você pode oferecer melhores fretes aos seus clientes, criar campanhas e vender mais com as nossas regras de frete.
Confira abaixo o passo a passo para integrar a Frenet em sua loja virtual:
Atenção: para integrar a Frenet à sua loja virtual é necessário que você tenha um plano assinado com mensalidade na Loja integrada. No momento, a Frenet não está disponível no plano gratuito.
Prontinho! Agora é fundamental realizar testes para verificar se está tudo funcionando direitinho. Para isso, recomendamos visitar a sua loja e realizar simulações com produtos e CEPs diferentes.
Após realizar estes passos, a plataforma Loja integrada estará integrada com a sua conta Frenet;
Assista o próximo vídeo e confira o passo a passo para integrar os seus pedidos da plataforma loja integrada na Frenet.
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