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Nilo Peçanha, 507 Salas 07 e 08
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Se você utiliza as Frenet e não quer correr o risco da postagem das suas mercadorias serem recusadas pelas transportadoras, este artigo é para você.
Cada transportadora possui regras de postagem para garantir um processo de entrega mais seguro e eficaz.
Sendo assim, separamos as principais regras dos Correios, Correios Econômico, Jadlog e Loggi, transportadoras disponíveis para cotação e emissão de etiquetas com o contrato Frenet. Confira abaixo:
As mercadorias dos Correios podem ser enviadas com nota fiscal ou declaração de conteúdo, que devem ser anexadas à embalagem para realizar a postagem.
Além disso, os Correios implementaram algumas regras de postagem para facilitar o envio de sua mercadoria e evitar divergências.
As divergências ocorrem quando as dimensões e o peso total do pacote a ser enviado são diferentes das informações da etiqueta de frete que você gerou na Frenet.
Sua encomenda poderá sofrer cobrança extra, caso no balcão do Correios, o peso e/ou as dimensões do pacote estiverem diferentes das que foram preenchidas no momento da emissão da etiqueta de frete.
Além disso, volumes com peso de 3kg ou mais de diferença, entre a informação inserida na etiqueta e conferida nos Correios, serão recusados.
A sugestão é ter sempre em mãos o CEP de origem e usar uma balança e fita métrica para obter o peso e dimensões corretas da mercadoria já embalada.
De acordo com as regras de postagem dos Correios, o pacote deverá ser postado em uma agência do mesmo CEP de origem utilizado na etiqueta de frete. Sendo assim, caso tente postar em uma agência de outra cidade, será recusado.
Por isso, mantenha sempre atualizado o CEP de origem no cadastro Frenet para evitar recusa.
No balcão dos Correios, também é necessário informar o CEP de destino. Então, caso o CEP informado seja diferente do utilizado para gerar a etiqueta, a postagem também será recusada.
A declaração de valor é o seguro dos Correios. Em caso de extravio da mercadoria, se a mercadoria for enviada com declaração de valor, será reembolsado o valor segurado e o valor do frete.
Dessa forma, o valor máximo de seguro dos Correios para os serviços é R$4.184,84 para o PAC, R$35.571,17 para o Sedex e R$104,62 para o Mini Envios.
No entanto, se a mercadoria não foi enviada com a Declaração de Valor, o ressarcimento será de R$25,63 para PAC e SEDEX e R$12,82 para PAC Mini.
Outra regra de postagem é a impossibilidade de entrega. Os Correios não garantem a entrega domiciliar para destinatários com CEP único (CEPs terminados em 000). Sendo assim, nesses casos, a encomenda deverá ficar disponível para retirada interna na agência dos Correios mais próxima.
Se a venda for cancelada, é possível solicitar o bloqueio ou a suspensão da entrega caso o produto ainda não tenha sido entregue ao destinatário . Para isso, é preciso entrar em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@frenet.com.br
Porém, as regras de bloqueio ou suspensão não são válidas para o serviço Mini Envios dos Correios.
Você pode conferir as regras de postagem completa dos Correios na nossa central de ajuda.
As regras de postagens do Correios Econômico são praticamente as mesmas dos Correios. No entanto, você não pode postar a encomenda em qualquer agência dos Correios.
Sendo assim, para utilizar o Correios Econômico na Frenet, é necessário selecionar um ponto no momento da ativação do serviço ou emissão da etiqueta e portar a mercadoria no ponto selecionado.
Além disso, caso tente postar em um ponto diferente do selecionado, a transportadora pode recusar a encomenda.
Caso seja aceita, o preço será atualizado para o serviço Correios Frenet. Dessa forma, caso você tenha crédito na conta, a diferença será debitada automaticamente. Agora, se você estiver sem saldo suficiente na sua carteira Frenet, esse valor será cobrado na próxima emissão de etiqueta.
Os pontos de postagem podem ser agências especializadas dos Correios e estabelecimentos comerciais parceiros.
Você também consegue conferir as regras de postagem completa do Correios Econômico na Central de ajuda Frenet.
Primeiramente, para enviar encomendas utilizando a Jadlog com o contrato Frenet, é necessário fazer a homologação da embalagem, que consiste na análise das embalagens de produtos frágeis.
Sendo assim, esse processo tem como objetivo avaliar se os materiais utilizados para embalar a mercadoria são adequados para preservação no manuseio e transporte, evitando avarias.
Você pode conferir na nossa central de ajuda como e onde fazer a homologação da embalagem.
Com a embalagem aprovada, você já pode emitir etiquetas de frete na Frenet e realizar a postagem em agências da Jadlog ou nos pontos de postagem.
Vale ressaltar que para postar as mercadorias, é necessário anexar na embalagem a nota fiscal do produto ou declaração de conteúdo. Sendo assim, é importante reforçar que clientes cadastrados na Frenet com CNPJ, só é possível enviar com nota fiscal.
O limite de dimensões da Jadlog é de 80x80x80. Porém, o peso varia de acordo com o local de postagem.
Para mercadorias postadas em pontos de postagem, o limite de peso é de 30 kg. Caso ultrapasse, a postagem pode ser recusada. Já para encomendas postadas diretamente nas agências Jadlog, o peso limite é de 120kg.
No entanto, cargas enviadas acima das dimensões 80x80x80 cm ou 120 kg de peso real ou cubado podem ter cobrança de taxa extra mesmo após emitida a etiqueta e realizada a postagem da mercadoria.
Além disso, embalagens com uma das dimensões acima de 170 cm, com soma das dimensões excedente a 240cm ou peso real/cubado superior a 40kg, terão cobrança adicional de R$50,00 sobre o valor da tabela.
Alguns produtos como: químicos, perigosos, inflamáveis, perecíveis e entre outros, não são transportados pela transportadora.
Você pode conferir a lista completa de produtos não transportados e regras de postagem completa na nossa central de ajuda.
As mercadorias postadas pela Jadlog geram um DACTE (Documento Auxiliar de Conhecimento de Transporte Eletrônico) ou um CT-e (Conhecimento de transporte eletrônico), que serão a comprovação de que a remessa foi postada.
Mas, se não for possível esperar pela emissão desses documentos na unidade, a Frenet disponibiliza um modelo de comprovante de postagem para garantir maior segurança na hora do despacho.
Todos os fretes da Jadlog possuem seguro. Sendo assim, para envios realizados com a Declaração de Conteúdo o limite de ressarcimento é de até R$1.500,00.
Já para envio com nota fiscal, a transportadora usará como referência para o ressarcimento o menor valor entre o valor segurado, preenchido no ato da compra da etiqueta e o valor do produto na nota fiscal, utilizando o limite de R$30.000,00.
Para os casos de envio com nota fiscal, o valor do frete será ressarcido pela transportadora Jadlog apenas em casos de avaria total (ressalvados os casos que precisam da homologação da embalagem) e extravio total. Para as demais ocorrências, não haverá o ressarcimento do frete.
Além disso, em casos de ressarcimentos concedidos por avaria, a transportadora Jadlog indeniza somente objetos enviados com nota fiscal.
De acordo com as regras de postagem da Loggi, as mercadorias podem ser enviadas com nota fiscal ou declaração de conteúdo que devem ser anexadas à embalagem.
A postagem dos objetos é realizada em pontos espalhados por diversas cidades do Brasil.
A Loggi transporta volumes de até 30 kg. Em relação às dimensões, a altura da embalagem deve ter de 1 cm a 100 cm, a largura de 10 cm a 100 cm e o comprimento 15 a 10 cm. Além disso, a soma das três dimensões (altura, largura e comprimento) deve ter de 25 cm a 200 cm.
A Loggi não realiza o transporte de objetos ilícitos, animais, madeira, dinheiro ou cheque, explosivos e entre outros.
Na nossa central de ajuda está disponível a lista completa dos produtos não transportados pela jadlog e as regras de postagem.
Todos os objetos têm seguro. Sendo assim, a mercadoria não pode ultrapassar o valor total de R$3.000,00 declarado na nota fiscal ou declaração de conteúdo.
Caso tenha alguma dúvida em relação as regras de postagens das etiquetas com o contrato Frenet, entre em contato com o nosso time no menu ajuda do seu painel administrativo Frenet ou pelo e-mail suporte@frenet.com.br.
Disponibilizar entrega gratuita é uma das estratégias mais eficazes para atrair consumidores para o e-commerce. Não é atoa que existe um dia inteiro dedicado a isso.
Por isso, a Frenet não poderia deixar de participar do Dia do Frete Grátis 2024. Sendo assim, para incentivar e ajudar a sua loja a participar da data, estamos disponibilizando um super cupom em frete para novos clientes.
Continue lendo este texto e saiba como ganhar na hora até R$25,00 em frete.
O Dia do Frete Grátis teve origem em 2008, nos Estados Unidos, como Free Shipping Day. A data surgiu com o objetivo de incentivar a compra dos consumidores que abandonavam carrinhos nos e-commerces, devido ao custo do frete.
Dessa forma, após muito sucesso na terra do Tio Sam, os lojistas virtuais brasileiros também adotaram a data por aqui.
O Dia do Frete Grátis 2024 será no dia 28 de abril. No entanto, por cair em um domingo, algumas empresas optaram por adiantar, atrasar ou até mesmo oferecer entrega gratuita a semana toda.
Se sua loja também irá aderir ao Dia do Frete Grátis 2024, conte com a Frenet para ganhar também uma entrega gratuita.
Este ano, para comemorar a data, estamos disponibilizando um super bônus. Crie sua conta na Frenet e use o cupom FRETEGRATIS2024 e ganhe na hora até R$25,00 na compra da primeira etiqueta de frete na nossa plataforma.
Ou seja, se o primeiro frete que você emitiu custa R$22,00, ele será totalmente grátis, por exemplo. Porém, caso o frete gerado tenha o valor superior a R$25,00, a Frenet te presenteará com R$25,00 e você precisará arcar apenas com a diferença do valor. Incrível, né?
A promoção Dia do Frete Grátis 2024 é válida para as primeiras novas contas criadas entre 15/04/2024 e 30/04/2024 que utilizarem o cupom.
Sendo assim, por ser uma campanha limitada, após atingir o número de cupons aplicados, a promoção será encerrada automaticamente, sem aviso prévio.
O cupom deverá ser aplicado até 30/04/2024 e usado em até 16 dias após a aplicação, incluindo o dia da aplicação.
Além disso, o valor do bônus é exclusivo para compra da primeira etiqueta de frete e o desconto será aplicado automaticamente na finalização da compra da etiqueta. Se precisar pagar a diferença, você poderá escolher uma das modalidades de pagamento disponíveis.
Você pode conferir o regulamento completo em nosso site.
Não deixe para depois. Crie sua conta na Frenet e use o cupom agora mesmo para ganhar o bônus. Corra antes que acabe!
Com o crescimento das lojas virtuais nos últimos anos, os consumidores são bombardeados diariamente com anúncios. Sendo assim, grande parte desse público não costuma dar tanta atenção para esse tipo de conteúdo que acaba passando batido.
Uma estratégia que vem sendo bastante utilizada é o marketing de conteúdo para e-commerce, que agrega valor e ganha a confiança do consumidor.
Pensando nisso, neste artigo, vamos te explicar um pouco sobre essa técnica que pode contribuir significativamente com a divulgação e aumento das vendas do seu e-commerce. Confira abaixo.
O marketing de conteúdo consiste em uma técnica de oferecer conteúdos relevantes para o consumidor, a fim de promover um produto ou serviço de forma implícita.
Dessa forma, o objetivo é alcançar as pessoas disponibilizando algo de valor sem insistir de forma muito clara na venda.
Sendo assim, diferente dos anúncios tradicionais, o retorno do marketing de conteúdo para e-commerce não é instantâneo, mas sim, a longo prazo por meio do relacionamento criado com o cliente.
Alguns exemplos de marketing de conteúdo são: e-book, blog post, newsletter, vídeos, infográficos, podcasts e entre outros.
Um dos maiores benefícios do marketing de conteúdo para e-commerce é o tráfego orgânico. Ao produzir conteúdos relevantes e otimizados com técnicas de SEO para o blog da sua loja ou até mesmo para as descrições dos produtos, isso é bem visto pelos robôs dos buscadores, como o Google, por exemplo.
Deste modo, as páginas do seu site podem ser melhor ranqueadas nesses mecanismos de busca. Ou seja, quanto melhor a posição, maior as chances de os consumidores acessarem a sua loja.
Essa estratégia também oferece a melhora no relacionamento com o cliente e a confiança. Com isso, reduz a possibilidade de que ele seja impactado pelo concorrente e desista de adquirir o produto na sua loja.
Com a produção de conteúdo relevante e de qualidade, a sua loja pode ser vista como referência no assunto ou segmento, o que contribui também para que o consumidor se sinta mais confiante em comprar.
Por fim, como consequência das outras vantagens citadas anteriormente, o benefício principal do marketing de conteúdo para e-commerce é o aumento das vendas.
O e-mail marketing, além de trazer informações relevantes sobre os produtos ou segmento de atuação, é uma oportunidade para oferecer cupons de desconto.
Se sua loja vende cosméticos, por exemplo, envie um e-mail com um conteúdo sobre cronograma capilar. Paralelo a isso, ofereça um cupom para incentivar a compra.
Além disso, você pode utilizar o e-mail marketing para comunicar promoções, lançamentos e entre outros.
No blog você pode abordar assuntos relacionados ao seu nicho de atuação. Se o e-commerce vende produtos naturais, é interessante produzir conteúdos com receitas e estudos sobre o impacto desses produtos na nossa saúde, por exemplo.
Vale ressaltar que além do conteúdo ser bem escrito e ter qualidade, é importante que utilizar técnicas de SEO para melhorar a colocação nos buscadores. Então, invista em um profissional para essas produções.
No e-book, o conteúdo pode ser mais extenso e aprofundado. Então, se deseja utilizar o marketing de conteúdo para e-commerce de roupas, por exemplo, uma sugestão de tema para o e-book é a coloração pessoal.
Dessa forma, você pode abordar a origem, o que é essa técnica e ensinar a fazer em casa. Também é interessante criar páginas no site com peças no tom de cada paleta de cor.
Assim, no fim do conteúdo você pode deixar os links direcionando para essas páginas e incentivando o consumidor a adquirir algum produto. Nesse momento, vale até disponibilizar um cupom de desconto.
No marketing de conteúdo para e-commerce, o vídeo oferece diversas possibilidades. Você pode utilizar esses recursos de diversas formas, como: provador de roupas e calçados, resenhas de produtos eletrônicos, tutorial de montagem de móveis, produções mais elaboradas e profissionais para lançamento de produtos e coleções e entre outros.
Além disso, você pode utilizar o mesmo conteúdo em diferentes plataformas. O mesmo conteúdo do Instagram, pode ser utilizado no TikTok, por exemplo. Assim como, se publicar um vídeo no Youtube, pode compartilhar nas redes sociais, como o Facebook.
A live também é uma ótima forma de utilizar o marketing de conteúdo para e-commerce. Inclusive, você pode utilizar o Live Commerce para divulgar e vender os seus produtos ao vivo.
A modalidade é bastante utilizada por lojistas virtuais e tende a trazer bastante retorno, especialmente quando é disponibilizado promoções nas transmissões.
Viu só como é possível utilizar o marketing de conteúdo para e-commerce de diversas maneiras? Essa estratégia contribui significativamente com o engajamento da sua loja e pode contribuir para o aumento das vendas.
Olá, lojista! Neste vídeo você vai aprender como funciona para utilizar a Frenet em marketplaces e o passo a passo para configurar o seu marketplace com as cotações de frete da Frenet.
No momento, a Frenet possui integração direta com dois marketplaces, sendo eles: Mercado Livre e Webcontinental.
Para utilizar a Frenet no Mercado Livre, é necessário que a sua conta nesse marketplace seja assessorada. Essa é uma restrição do próprio Mercado Livre.
Caso a sua conta não seja assessorada, entre em contato com o Mercado Livre e verifique como ser assessorado.
Já para Webcontinental, basta clicar sobre o logo desse marketplace e conferir o passo a passo para integrar com a Frenet.
Caso desejar utilizar a Frenet em marketplaces como: Amazon, Magalu, Americanas e entre outros, a integração com a Frenet é disponível por meio de Hubs parceiros.
Ou seja, o Hub funciona como uma espécie de ponte entre a Frenet/sua loja e o marketplace.
Para integrar a Frenet com marketplaces parceiros ou por meio de Hubs, siga o passo a passo:
Agora, assista o próximo vídeo e aprenda como utilizar o contrato da Frenet com Correios, Jadlog e Loggi.
Ainda não assistiu o vídeo anterior? Assista agora mesmo e confira como sincronizar os pedidos da sua loja e importar para a Frenet.
Olá, lojista! Neste vídeo você vai aprender o passo a passo para sincronizar pedidos da sua loja e importar para a Frenet.
Dessa forma, você economiza tempo e emite etiquetas de fretes dos nossos contratos com Correios, Jadlog e Loggi ou com o seu contrato com os Correios, com apenas alguns cliques.
Atenção: no momento, apenas algumas plataformas de e-commerce oferecem a sincronização de pedidos. Verifique se a plataforma que você utiliza, disponibiliza essa funcionalidade.
Agora, assista o próximo vídeo e aprenda como integrar a Frenet em marketplaces.
Ainda não assistiu o vídeo anterior? Assista agora mesmo e confira o passo a passo para configurar a Frenet na sua loja.
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