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Os empreendedores que trabalham no e-commerce precisam entender que o estoque é um setor fundamental para a organização do negócio como um todo. Faz parte do processo de gestão e para que os processos andem sincronizados com as informações atualizadas a gestão do negócio é diretamente associada ao controle de estoque. Confira no artigo dicas importantes para manter o setor de estoque em ordem:

Qual a função do controle de estoque?

Para que as vendas ocorram sem maiores problemas no e-commerce, é importante monitorar a entrada e saída dos produtos armazenados, sem que haja excesso ou falta deles no estoque durante determinado período.

Principalmente quando se trabalha com vendas em múltiplos canais, sejam online ou físicos, o processo se torna complexo e por isso é preciso muita atenção do empreendedor. O controle de estoque sustenta os resultados positivos da empresa e reduz custos e perdas quando bem gerenciado.

Portanto, os maiores benefícios do processo são:

monitorar no estoque o fluxo de entrada e saída de materiais ou produtos;
controlar o de forma geral o armazenamento de matéria prima para venda;
gerenciar e ter uma visão mais ampla do seu negócio.

Algumas dicas fundamentais para manter o controle de estoque:

Gestão integrada: Fazer uso de um sistema de gestão é uma forma inteligente de interligar os setores da empresa e otimizar trabalho em equipe interna e parceiros a fim de manter uma comunicação interna conectada. No momento em que o produto é cadastrado no estoque, o ERP atualiza o item nos canais de venda e também vai mantendo os números atualizados conforme as vendas são realizadas nos canais de venda. É uma forma de evitar excesso e também falta de produtos em estoque, evitando prejuízos.

Antes de comprar, conheça o consumidor: O estoque deve estar cheio de produtos que terão aceitação por parte do público alvo do seu negócio. Por isso, trace as preferências do seu consumidor antes de iniciar o processo de vendas. Desta forma o armazenamento e o giro de estoque não ficarão comprometidos.

Giro de produtos: No estoque é preciso ter giro e essa é uma regra importante, já que o processo de controle de estoque é também responsável por aproveitar melhor o que já tem no estoque e verificar os motivos de determinados produtos não estarem vendendo. Outro fator importante é realizar os pedidos aos fornecedores com antecedência , o que garante boas negociações, tornando possível aprimorar estratégias de venda e precificar melhor os produtos. Produto parado no estoque significa capital de giro morto e isso não é bom para o negócio.

Estratégias e planejamento de vendas: A partir da análise do estoque é possível entender se os negócios estão dando o retorno esperado em determinado período. Para criar estratégias interessantes, crie períodos de testes dos produtos, e assim que fizer o diagnóstico de vendas é possível conseguir medir as métricas de sucesso. Por isso é fundamental saber tudo o que entrou e saiu da empresa em determinado período. É interessante observar que quando o estoque está organizado,é possível agilizar nas tomadas de decisão sobre promoções, descontos, compras e campanhas.

Cuide dos produtos armazenados em estoque: O controle de estoque aumenta os resultados positivos da empresa e reduz custos e perdas já que monitora o fluxo de entrada e saída de materiais ou produtos, controla o caminho entre o armazenamento e a venda e faz com que o empreendedor tenha uma visão mais ampla do negócio. É preciso manter a temperatura, umidade e ventilação do estoque físico em ordem para não acarretar danos aos produtos.

Como parte importante da operação, é fundamental centralizar as informações de entrada e saída de produtos em um ERP online, que também facilita a gestão do seu catálogo em múltiplos canais de venda. Se ainda não é cliente Bling, faça um teste grátis por 3 meses utilizando o cupom #frenet e confira na prática os benefícios e as facilidades que um sistema de gestão descomplicado e eficiente pode fazer pelo seu negócio.

O ERP para e-commerce é uma aliado para as tarefas do dia a dia. Conheça os benefícios que essa ferramenta pode oferecer para a automação dos processos da sua loja virtual.

Se você ainda trabalha utilizando planilhas, imprimindo pastas de arquivo e precisa de mais de uma pessoa para isso, este artigo é para você!

Você sabia que é possível automatizar vários processos do dia a dia da sua loja virtual? Com o ERP para e-commerce é um aliado que ajuda você a ganhar tempo para o foco principal: vender!

Mas afinal, o que é um ERP?

A sigla ERP vem do termo “Enterprise Resource Planning” que pode ser traduzido como “Planejamento de Recursos Empresariais”. Com o ERP para e-commerce é um software que tem como função automatizar processos manuais, armazenar dados e unificar a visualização de resultados.

Sendo assim, é uma ferramenta necessária e muito importante para a gestão do e-commerce, principalmente quando a equipe é pequena.

No dia a dia da sua loja virtual o ERP pode te auxiliar com o controle de estoque, emissão de notas fiscais, recebimento de pedidos, controle de contas a pagar e muito mais. Além disso, faz a conexão de todos os setores da empresa.

O Olist, por exemplo, é um ERP com diversas funcionalidades pensadas no dia a dia do lojista virtual, que auxiliam na gestão do e-commerce e na economia de tempo.

Vantagens do ERP para e-commerce

O ERP para e-commerce oferece diversas vantagens. Confira abaixo algumas que separamos para você.

Organização

Além da integração de setores da empresa, como cadastros, compras, financeiro, estoque e logística, o ERP é um facilitador para que o fluxo de informação chegue em tempo real nos departamentos. Dessa maneira, os gestores da empresa podem tomar decisões mais assertivas baseadas em dados do gerenciador.

Quando o negócio ganha proporções maiores, é mais difícil manter a organização das vendas, do estoque e das integrações. Por isso, um ERP para e-commerce facilita o cadastro de produtos, de clientes, faz controle de compras, estoque e logística.

Dessa forma, é possível também analisar os resultados, as falhas e ter mais assertividade nas tomadas de decisão que impactarão o futuro da empresa.

Integrações inteligentes e economia

Se o objetivo é vender sempre mais, é importante que a loja virtual esteja integrada a mais de um canal de venda, como marketplaces. Para isso, é necessário ir ao encontro do consumidor e o ERP para e-commerce é uma fonte de integração importante. Afinal, os maiores players do mercado, mantém a gestão em um sistema único.

Além disso, o ERP também é uma ferramenta com baixo custo mensal. Dessa maneira, além da economia de investimento, possui estreita relação com a economia de tempo.

Outro fator que impacta o negócio é a diminuição de contratação de mão de obra, já que as equipes administrativas tornam-se mais enxutas.

Mobilidade de gestão e processos burocráticos automatizados

Com um ERP para e-commerce online e em nuvem, os dados da empresa podem ser acessados de qualquer lugar. Assim, em tempos de trabalho remoto, é possível ter acesso a todos os dados e relatórios gerados pelo ERP de onde estiver.

Outro grande benefício é que a parte fiscal e legal, como emissão de notas fiscais e boletos bancários, são realizadas através do próprio ERP, assim como, os cálculos de impostos e a importação das vendas realizadas em sua loja virtual.

Aperfeiçoamento da experiência de compra

A experiência do consumidor se inicia desde a pesquisa facilitada, informações dos produtos, preço e principalmente prazo de entrega. O e-commerce está conectado ao sistema de entrega, e representa uma grande fatia da satisfação do cliente em relação à experiência de compra na loja virtual.

Desse modo, o ERP para e-commerce também pode ser responsável por integrações logísticas. Sendo assim, o ERP está presente em todas as fases, desde a organização do estoque até a entrega do produto na casa do cliente.

Melhora da saúde financeira do seu negócio

A gestão e o controle através do ERP para e-commerce é fundamental para manter a saúde financeira e a visão ampla do negócio. Isso acontece, pois o ERP auxilia o empreendedor na otimização do trabalho e diminuição dos erros no gerenciamento de estoque, oferece agilidade na organização das operações, controle de finanças e automatização de documentos burocráticos.

Quem trabalha no e-commerce aprende na prática que um sistema de ERP faz toda a diferença na administração dos principais pontos de um negócio online. Por isso, é importante destacar que o sistema conta com ferramentas úteis que centralizam as ações em uma única plataforma. Além disso, o ganho de tempo é um dos maiores atrativos proporcionados pelo ERP para e-commerce.

Vale ressaltar que o ERP integrado à loja virtual também possibilita centralizar a gestão de dos canais de venda físico e virtual. A ferramenta é um aliado para facilitar o trabalho e organizar a sua empresa para que todas as fases da compra sejam bem sucedidas.

Marcar presença digital é cada vez mais importante para os negócios de e-commerce. O ano de 2021 está batendo à porta, e mais do que nunca, é hora de fortalecer os canais de venda online. Para conquistar novos clientes é importante organizar o negócio, expandir a operação e conquistar novos mercados de venda. Para que isso aconteça, o empreendedor pode contar com algumas dicas e cuidados a fim de otimizar os processos e ganhar força nas suas operações online. A praticidade de poder escolher por produtos no conforto de casa, ou na hora do intervalo do trabalho através do seu smartphone, pelo mobile, é sem dúvida uma tendência que veio para ficar.

De olho no consumidor e nas tendências do mundo do e-commerce, separamos algumas dicas para quem quer ter sucesso na sua loja virtual e crescer como empreendedor de e-commerce.

1) Estude o seu público: Fazer pesquisa de mercado envolve conhecer o perfil do consumidor e também ver outras lojas, o que estão fazendo, quais as táticas de marketing e as promoções. O e-commerce está cheio de grandes varejistas, não existe outra maneira de competir sem estar qualificado, com preços atraentes e estratégias de venda bem definidas. Para isso: estude os hábitos de consumo do seu público e pense em estratégias para ir ao encontro do cliente nos canais de venda.

2) Gestão online e em nuvem: A forma de gerir os negócios está cada vez mais conectada, por isso, gerir o negócio somente presencial é algo que não será mais acessível aos profissionais do nosso tempo. Toda a gestão do negócio deve poder ser feita de qualquer lugar e de qualquer dispositivo. O sistema de gestão online e em nuvem é um grande facilitador, e estará cada vez mais implementado no dia a dia das empresas. A partir disso, o empreendedor pode acessar o controle financeiro, estoque, logístico com facilidade, já que a tecnologia cloud computing ou armazenamento de dados em nuvem possibilita que toda informação fique devidamente guardada sem ocupar espaço no computador.

3) Suporte e bom atendimento: Para crescer no mercado virtual, também vale lembrar que o consumidor está cada vez mais interessado no que as marcas são e fazem, antes de finalizar o pedido. Por isso, ferramentas para estreitar as relações com o consumidor, como redes sociais, remarketing, newsletter, são tão interessantes para gerar conversões em vendas no futuro. Mostrar que está preocupado com a qualidade do produto e do atendimento é fundamental para fidelizar o cliente.

4) Precificação e logística: Antes de definir os preços dos produtos considere também estar com preços competitivos se comparado aos concorrentes. Desta forma, com toda a boa experiência que seu site e seu atendimento irá proporcionar, a escolha pela sua loja será mais certeira. O cenário atual do varejo eletrônico no Brasil analisa o perfil de um e-consumidor exigente, que faz pesquisa de preços e compara benefícios, como promoções, brindes e frete grátis ou entrega rápida. A logística é fundamental, aos olhos do consumidor, para voltar a comprar na loja. Garanta a melhor experiência: entrega rápida e dentro do prazo estimado. Nesse sentido, dar opções variadas quanto a formas de pagamento é outra forma de se diferenciar. Além de parceria com as mais variadas bandeiras de cartão de crédito, é bom oferecer a opção de pagamento à vista, no débito, ou boleto.

5) Venda em múltiplos canais: Uma forma de garantir mais visibilidade a sua loja é integrar-se a marketplaces. Eles são grandes lojas virtuais onde os varejistas podem vender seus produtos e o consumidor chega de forma mais rápida. Para isso utilize um ERP para fazer a integração da sua loja virtual. A integração com marketplaces ajuda no crescimento do seu negócio, já que é possível atingir um público diversificado e diferentes nichos de mercado.

Estar atento à transformação e tendências do mercado de e-commerce é fundamental para ter retorno nas operações online. O lojista precisa estar atento e se adaptar com rapidez para acompanhar às mudanças de comportamento do consumidor. Vale sempre adequar seu site, seu atendimento, sua entrega com o objetivo de fidelizar seu público para possibilitar novas vendas.Contar com um sistema de gestão é importante para manter a integração dos setores e dos processos, garantindo a boa experiência de compra na jornada de consumo do cliente. É preciso estar atento desde a organização do estoque, previsão de compras e vendas, controle de fluxo de caixa emissão de notas fiscais e até boletos, e se isso tudo puder ser acompanhado em tempo real também através de dispositivos móveis, torna o trabalho mais intuitivo e facilitado.

Com o sucesso de vendas do e-commerce, e após um ano em que o comércio virtual se tornou uma opção para lojistas e fabricantes continuarem suas vendas, a indústria também passa a voltar os olhos para este formato de vendas. Além dos benefícios econômicos, já que para vender online não é preciso ter a estrutura de uma operação de loja física, as indústrias encontraram ali um nicho amplo de mercado, seja vendendo nas próprias lojas virtuais ou através de marketplaces. É um amplo mercado que passa a se abrir e novas oportunidades surgem tanto para novos empreendedores quanto para empresas já consolidadas que precisam se reestruturar no mercado.

Modelos de venda:

Como falamos, o e-commerce é tão amplo que também permite ao empreendedor escolher o modelo de vendas que mais se adequa à sua operação:

Modelo I2C – Industry to Consumer: Este é o formato onde a indústria passa a ter a sua loja virtual e se relacionar diretamente com o consumidor final, cuidando com o lucro maior do produto, faturando antecipadamente, mas tendo que ficar responsável também pela logística de entrega. É preciso ter uma equipe pronta para operar a loja virtual e dar conta de estoque e logística, mas para isso, a melhor opção é um ERP integrado, que gerencia os processos administrativos e logísticos através de um sistema unificado.

Modelo Marketplace: Neste formato, a indústria também vende para o consumidor, mas através dos grandes sites e marketplaces. Desta forma, não é necessário ter uma loja virtual própria, pagando apenas uma comissão sobre as vendas para esses sites e recebendo em média 30 dias após a venda.

A indústria busca esta aproximação há alguns anos com o consumidor final, sempre pensando em oferecer bons valores e produtos. Com a transformação e a aceleração digital do ano de 2020, as as indústrias migraram mais rápido para o digital e entenderam a necessidade de investir em e-commerces e marketplaces.

Integração através do sistema de gestão:

Com o módulo de produção, uma funcionalidade que auxilia na gestão do processo produtivo das pequenas e médias indústrias, é possível realizar as vendas da indústria diretamente para o consumidor final, através das integrações com plataformas e marketplaces. Com a facilidade a relação entre fabricante e cliente ganha força e anula a participação de agentes intermediários.

Dentro do ERP, também é possível gerar uma ordem de produção a partir de pedidos de venda que possuem produtos com composição. Para finalizar uma ordem de produção, também é possível encerrar o processo dentro da ordem total ou parcialmente. Ao finalizar uma Ordem de Produção, é possível fazer lançamento de estoque:

Os componentes usados como insumo serão registrados como saída de estoque
Os produtos produzidos serão contabilizados como entrada no estoque

Você também consegue configurar para estornar os produtos caso uma ordem que foi finalizada seja cancelada.

Seja na operação através de loja virtual ou através da integração aos marketplaces, utilizar um ERP online e em nuvem é fundamental quando o comércio ganha as proporções virtuais. Isso por que todo o processo de produção, estoque, venda, integrações e logística, ficam integrados em um sistema unificado.

O grande desafio das indústrias sempre foi conseguir administrar operação e vendas em um mesmo sistema, a fim de otimizar tempo e tem maior controle sobre a fabricação do produto. Esta etapa já tem uma solução simples e descomplicada através do sistema de gestão integrado, que dá ao fabricante uma visão mais ampla de toda a etapa de produção do produto. Além disso, o empreendedor otimiza tempo e recursos para pensar no seu negócio de forma criativa e atendendo cada vez mais a demanda do seu cliente.

Depois de um ano em que tudo mudou e se transformou rapidamente, certamente iniciaremos 2021 com novas perspectivas sobre a vida pessoal e profissional. O e-commerce, que se fortaleceu com o isolamento social, traz novas tendências ao cenário de um ano que ainda enfrentará muitas adaptações e mudanças, mas que aos poucos se restabelece em um novo cenário mundial.

Nos últimos meses do ano, já começamos a pensar nos planos para o ano que logo se inicia e é importante pensar nos novos comportamentos do consumidor. Confira algumas dicas que serão tendências para os lojistas do comércio eletrônico:

Opções para formas de pagamento: Os métodos de pagamento estão cada vez mais instantâneos e diversificados. É preciso aderir a todos os formatos pois o e-commerce precisa estar adaptado com opções como o PayPal, Apple Pay, e também o Pix. Isso será cada vez mais comum nas compras virtuais.

Compras personalizadas: Mesmo no e-commerce, o cliente quer se sentir exclusivo. Aposte em conteúdo de apoio e interativo para engajar ele ainda mais no espectro digital. Esse conteúdo dá ao usuário a sensação de pertencimento ao negócio, e dando a ele informações sobre os produtos. Mesmo as pequenas empresas já são capazes de analisar dados e podem acessar esses serviços para entender o que seu público deseja comprar no seu canal de vendas. Isso proporciona uma experiência hiper personalizada ao cliente, com base em seus hábitos de consumo. Além disso, é importante reforçar o atendimento personalizado via redes sociais e whatsApp.

Gestão online e em nuvem: A forma de gerir os negócios está cada vez mais conectada, por isso, gerir o negócio somente presencial é algo que não será mais acessível aos profissionais do nosso tempo. Toda a gestão do negócio deve poder ser feita de qualquer lugar e de qualquer dispositivo. O sistema de gestão online e em nuvem é um grande facilitador, e estará cada vez mais implementado no dia a dia das empresas. A partir disso, o empreendedor pode acessar o controle financeiro, estoque, logístico com facilidade, já que a tecnologia cloud computing ou armazenamento de dados em nuvem possibilita que toda informação fique devidamente guardada sem ocupar espaço no computador.

Aposte em Vídeos: Para estar nos conteúdos consumidos pelos clientes, os vídeos, sejam de reviews ou resenhas de produtos, sejam através das ferramentas das redes sociais, é um caminho importante e cada vez mais necessário. O lojista de e-commerce pode apostar na produção de vídeos com poder de viralização para ganhar mais relevância no universo de negócios online como forma de estar mais conectado ao cliente.

Tenha estratégias de venda: Com tantas mudanças no cenário do comércio e também no comportamento do consumidor, não se pode esperar que as mesmas estratégias de venda funcionem. Repensar os processos é importante para proporcionar melhor experiência ao consumidor, do pedido até a entrega.

Economia de recorrência: Planos de assinatura como negócio são uma tendência interessante para o vendedor e também para o consumidor. Assim como nas plataformas de streaming, o consumo dentro do lar também permitiu novos produtos a se encaixarem nas necessidades dos consumidores e se encaixarem em propostas de assinatura. Clube de livros, vinhos, produtos de beleza, com vantagens em preço, entrega e fidelização são uma aposta certeira.

Preocupação sustentável: A sustentabilidade é um diferencial para os negócios no mundo em que vivemos. Cuidado com as embalagens redundantes, excesso de plástico, de papel na entrega. A chamada consciencia coletiva está atenta a essas questões e passa a valorizar mais produtos com apelo de menos impacto ambiental, seja na sua filosofia ou na composição do produto em si.

É possível iniciar um novo ano com foco no negócio de forma criativa e de olho nas tendências globais, acompanhando os tempos pandêmicos que ainda estamos vivenciando. O comportamento do consumidor tende a ser cada vez mais dinâmico e comprar online é uma possibilidade cômoda, fácil e cada vez mais acessível para mais pessoas. É importante o lojista se fazer presente no negócio e entregar, além de bons produtos, bom atendimento e serviços de entrega.

A tecnologia está presente para nos auxiliar nesse processo e por isso é preciso contar com ferramentas que profissionalizem nosso negócio definitivamente.