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O mercado virtual continua sendo promissor no Brasil e no mundo, fato que também tem contribuído para o forte aumento da concorrência nesse nicho. Isso porque a alta de empreendimentos em modelo e-commerce vem acompanhada de uma necessidade “insana” de tornar seu produto único, exclusivo e especial.
Com algumas estratégias para aprimorar a conversão do e-commerce é possível vender mais e fidelizar o consumidor, tornando seu negócio virtual muito mais rentável. Quer saber como? Confira no post a seguir!
A preferência do consumidor nunca foi tão disputada em todos os ramos e plataformas do mercado: marketing, equipes de call center e vendas bem treinadas são alguns dos recursos nos quais muitas empresas vêm investindo para reter clientes.
No mundo do varejo online, o cenário é ainda mais concorrido. Entender as dificuldades que o cliente tem é tão importante quanto estar a par das suas necessidades: aquele defeito de navegação que você acredita ser irrelevante, pode ser um grande vilão, na verdade. Confira agora algumas práticas para evitar no e-commerce.
O frete é uma das maiores questões do e-commerce: valor elevado ou a demora na entrega são fatores que podem fazer com que o cliente não conclua a compra que deixou no carrinho. Por isso, dar atenção para essa etapa logística é condição indispensável para garantir melhores resultados de vendas e de satisfação dos clientes. Nesse momento, há duas escolhas principais: ter frota própria ou terceirizar.
No post de hoje, você descobrirá se vale a pena ou não ter seus próprios veículos para o serviço de transporte. Continue a leitura! (mais…)
A logística do e-commerce é a espinha dorsal da operação quando precisa ocorrer fora dos computadores. São vários os processos que precisam estar alinhados — como separação organizada de mercadoria e armazenagem — para que o principal deles, a entrega, transcorra satisfatoriamente, obedecendo a um importante fator: o prazo no e-commerce.
A entrega do produto é a etapa em que o cliente atinge a sua maior expectativa, afinal, sua almejada compra está chegando. Adiantar esse prazo pode surpreendê-lo bastante, em contrapartida, atrasar uma entrega quebrará completamente o clima e pode fazer com que o cliente nunca mais compre em sua empresa.
Confira neste artigo por que cumprir com os prazos de entrega é uma das melhores maneiras de fidelizar o cliente e adquirir uma ótima reputação.