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Como impulsionar o e-commerce por meio do marketing digital

Como impulsionar o e-commerce por meio do marketing digital

Realizar compras pela internet virou algo essencial nos últimos meses. Antes mesmo do isolamento social a opção pelas lojas de e-commerce já apresentava um crescimento acelerado no país e em todo o mundo. As causas para esse avanço vão desde a possibilidade de não enfrentar filas em lojas físicas, até a realização de pesquisas por produtos mais em conta.

Assim como as demandas se tornaram maiores nestas lojas de funcionamento online, a concorrência também se mostrou maior. Para que se consiga manter um bom índice de vendas nesses tempos, o marketing digital é algo que pode em muito ajudar.

Dicas para incrementar o marketing digital em empresas de e-commerce:

A implantação dessa modalidade de marketing já existe há algum tempo. Com constantes adaptações às realidades mercadológicas, trata-se de algo que também se molda conforme a tecnologia avança. Por parte dos empreendedores é possível adotar algumas posturas para que esta prática seja otimizada. Veja:

  • Elabore um bom plano de negócios: O planejamento é um tipo de realização que não pode ser deixada de lado, mesmo em empreendimentos de e-commerce. As lojas virtuais também exigem que haja uma espécie de rota a se seguir. Ainda que o estabelecimento online seja de pequenas proporções, é sempre preciso que as promoções sejam elencadas previamente, assim como estimativas de custos, por exemplo.
  • Aprenda a agregar valor ao seu produto: Várias empresas de e-commerce poderão vender o mesmo produto, mas somente algumas terão êxito. A chave para o sucesso de vendas está também na forma como o produto é apresentado ao cliente. Desse modo, é importante caprichar nas imagens das mercadorias e descrição de suas partes e funcionalidades.
  • Lance mão do marketing de conteúdo para aumentar o interesse dos consumidores: Há formas diferentes de se aplicar esta modalidade de marketing em uma dada empresa. Duas delas se destacam por conta de suas maiores chances de eficácia em e-commerce. A primeira delas emprega recursos conhecidos comoSEO e se baseia na descrição apurada acerca dos produtos que deverão ser vendidos. A outra se realiza a partir de sites ou blogs que discorram sobre essas mesmas mercadorias.
  • Empregue o e-mail marketing: Muito utilizado nas práticas de marketing, o e-mail ainda demonstra ser uma ferramenta de alto valor para todos os tipos de comércio, sobretudo aquele realizado virtualmente. É preciso, entretanto, que se tome alguns cuidados quanto a isso. O primeiro ponto a se atentar é quanto ao estilo da abordagem ao cliente, já que não deve parecer invasivo. Outro fator que deve ser considerado refere-se à apuração da prévia intenção de se comprar um dado produto.

Confiança através do marketing:

A imagem é algo muito importante em vários aspectos da vida. Isso também se nota em se tratando de e-commerce. As pessoas que navegam pelas páginas das lojas online atentam para alguns detalhes. Elas estão em busca de pontos que lhes transmitam confiança para a realização de compras. A interface, por exemplo, é algo que deve ser cuidadosamente elaborado. O mesmo deve ser feito no que tange aos meios de pagamento disponíveis, que devem ter a reputação pesquisada antes de sua implantação nos sites de vendas.

Pare de Vender pela Internet!

Use a internet para vender!

Partimos do princípio que fazemos a mesma coisa pela internet que fazemos na rua, nos conectamos! E você precisa se conectar com as pessoas (clientes)!

Outro ponto importante, é que vender online não é |necessáriamente| ter uma loja virtual, é utilizar a internet para se conectar com as pessoas e, depois, vender.

A loja virtual vai te ajudar a ganhar escala e melhorar os processos de venda (e é super importante você ter uma loja virtual), mas lembre-se, você precisa de público para oferecer qualquer coisa. Vou listar três coisas que não vão custar nada (financeiramente) e podem te ajudar a começar a vender ou vender mais utilizando a internet.

  1. Produza Conteúdo Relevante;
  2. Distribua esse conteúdo;
  3. Crie uma Oferta;

Produzir conteúdo relevante é tão poderoso, que a Netflix está indicando séries em concorrentes.

Eles querem ir à falência? Não!

Eles querem se conectar!

E estão conseguindo! Quanto falamos de lojas virtuais, é super simples criar conteúdo.

Pense três coisas:

  • Como eu escolho o produto que vendo?
  • Como eu utilizo o produto que vendo?
  • Como eu cuido do produto que vendo?

Depois de Responder essas perguntas, basta produzir o conteúdo.

Vídeo é um dos formatos que mais engajam com os clientes.

Distribuir o conteúdo, ou seja, fazer com que as pessoas vejam, não precisa ser necessariamente pago.

Vou apresentar três formas de distribuir para pessoas segmentadas que não tem custo:

  • Crie grupos de WhatsApp com seus clientes antigos (Convide-os para trazer amigos);
  • Entre em Grupos no Facebook  e distribua o conteúdo lá;
  • Procure sites/publicações de referência e comece a interagir com as pessoas que comentam;

O terceiro ponto, é a oferta.

Ela é super importante. É nesse momento que você precisa contornar objeções e gerar muito valor para o seu cliente, assim o preço passa a se tornar irrelevante.

Depois de vender, você precisa entregar.

E, é nesse momento que a Frenet consegue te ajudar (em vários pontos):

  1. Você consegue comprar Frete mais barato;
  2. Você consegue conectar sua loja virtual com qualquer transportadora;
  3. Você consegue receber indicação de transportadoras;
  4. Você consegue criar formar personalizadas de entrega 
  5. Você consegue conectar sua loja a Motoboys

E muito mais…

Com o momento que estamos vivendo, vender utilizando a internet é a forma mais viável | OU A ÚNICA | forma de vender.

Estamos vivendo um período de digitalização em massa e acelerada, estão falando em “5 anos em 15 dias” e algumas empresas até menos!

Empresas globais, com processos complexos estão acelerando a digitalização para manter a operação.

Podemos aprender com eles e fazer melhor!

Lojas de varejo “offline” estão chamando os clientes para comprar por WhatsApp. Em nenhum momento estão falando do site.

O que eles estão fazendo? Se conectando, veja como (em três passos):

  1. PÚBLICO (PROPAGANDA NA TELEVISÃO)
  2. CONEXÃO (WHATSAPP)
  3. OFERTA (FRETE GRÁTIS/DESCONTO/KITS)

E você, está se conectando?

Comece com UM:

UM conteúdo, UM grupo, UMA oferta.

Não vendeu? Faça novamente!

Experimente um novo conteúdo, um novo grupo, uma nova oferta.

Tem mais pessoas na equipe? Potencialize!

Teste, teste e teste! Não pare!

Os maiores players vendem assim!

Vamos aproveitar e acelerar nosso negócio na internet.

Você já sabe, se precisar de gestão logística para e-commerce, conte conosco.

Situação das Transportadoras COVID-19 (ATUALIZADO 31/03)

A Frenet está constantemente em contato com as Transportadoras Parceiras para atualizar os clientes em relação ao funcionamento durante a Quarentena.

Ainda não recebemos posicionamento oficial de todas as Transportadoras, mas estamos disponibilizando as que já possuímos resposta.

As informações são atualizadas conforme recebemos, tudo para auxiliar o lojista a manter a operação durante esse período.

TransportadoraStatusObservação
RodonavesNORMALCom alguns restrições nos escritórios.
Md TranslogNORMALEstão com restrições no escritório e alguns funcionários trabalhando em Home Office.
Rodo-eNORMALEstão com várias medidas no escritório, mas estão operando normalmente.
CargoBRNORMALEstão com os funcionários trabalhando em Home Office, e operando normalmente.
Na Hora TransporteNORMALEstão trabalhando normalmente.
RodomaxLogNORMALEstão trabalhando com revesamento de funcionários.
Total ExpressNORMALEstão trabalhando normalmente, com alguns funcionários em férias.
Moving ExpressNORMALEstão operando com o APP e-mov indicando o transportes para parceiros.
GoFretesNORMALEstão trabalhando normal até segunda ordem.
Lafe TransportesNORMALEstão trabalhando normalmente. 
Daytona ExpressPARADAOs estados de SC, PR e SP estão com as atividades paradas.
Ouro NegroPARADACom as atividades bloqueadas.
TSVPARADACom as atividades bloqueadas.
BuslogPARADACom as atividades bloqueadas.
AsaplogREDUZIDAEstão com atividades pelos ônibus, com algumas restrições em determinadas cidades. Estão com todos os funcionários de escritório trabalhando em Home Office.
Expresso São MiguelREDUZIDA Atividades reduzidas
GolLogPARADAServiços Standard e Express estão parados. Estão operando somente com o serviço VooCerto, que são para Cargas urgentes, podendo sofrer alterações e atrasos. 

Informações Atualizadas 31/03/2020

Correios até 56% mais barato – Nova funcionalidade Frenet

Compre frete diretamente no painel da Frenet!

Lançamos a funcionalidade Emissão de Etiquetas. Até 56% mais barato que o preço de balcão.

A Etiqueta da Frenet ainda disponibiliza:

  • Sem cota mínima;
  • Valor integrado diretamente na sua loja virtual, repassando melhores opções de frete para o seu cliente;
  • Pague somente quando for utilizar.

O preço do frete é responsável por 55% dos carrinhos abandonados, disponibilizar preços melhores de frete te ajuda a vender mais.

Basicamente, funciona como uma cooperativa, onde várias lojas utilizam o mesmo contrato com os Correios.

Para ter acesso, é super simples:

Crie uma conta gratuita na Frenet;

Configure o frete dentro da sua loja virtual;

Com o Frete mais barato, o cliente faz o pedido dentro da sua loja;

Com o pedido, basta acessar o painel da Frenet e comprar o envio.

Ao final do processo, é gerada a etiqueta para postagem;

Para fazer o envio, basta ir até uma agência dos Correios;

O seu cliente recebe as notificações de rastreamento diretamente no e-mail cadastrado.

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