Nunca uma boa experiência de compra foi tão importante para conquistar e fidelizar clientes. O consumidor atual, que tem muito mais acesso à informação, graças à Internet, a utiliza para realizar pesquisas e, consequentemente, acaba conhecendo a concorrência. Portanto, caso ele não seja bem atendido do início ao fim do processo, dificilmente comprará novamente em […]
A experiência de compra que, em um passado não tão distante, começou e terminou na loja física, hoje é continuada por meio de outros canais: smartphones, redes sociais, e-mail marketing e por ligações telefônicas. Os smartphones, por si só, mantêm as pessoas envolvidas com as marcas a qualquer hora e lugar. Essa mudança no consumo […]
Se você tem uma loja virtual, sabe que o abandono de carrinho é uma grande preocupação do setor. A taxa de desistência de compra é superior a 70% em alguns sites de e-commerce, o que representa quase 4 trilhões de dólares em vendas não realizadas. Tais números mostram a importância de pensarmos em ações que […]
Uma das grandes vantagens da era digital é a possibilidade de mensurarmos diversas ações. No ambiente offline, quando criamos uma campanha de marketing, por exemplo, as informações sobre o seu desempenho costumam ser imprecisas. Entretanto, as ferramentas digitais fornecem dados completos sobre o público e os resultados das ações. Inúmeras empresas já perceberam o valor […]
Os marketplaces estão em uma ótima fase de expansão no Brasil, dando mais força para o mercado de e-commerce no país. Devido a este crescimento e para manter a credibilidade, a gestão do frete em marketplaces precisa ser cada vez mais eficiente, já que a entrega é uma etapa fundamental na garantia de uma boa […]
Se existe alguma atividade que merece um cuidado todo especial é a de atendimento ao cliente. Afinal de contas, o modo como os consumidores são tratados é um fator de extrema importância para o sucesso do negócio, especialmente no que diz respeito às situações de insatisfação. Por isso, é crucial saber como lidar com reclamações no […]
Entender o comportamento do consumidor é primordial para definir quais serão as estratégias para melhor atendê-los, especialmente quando se quer fidelizar clientes no e-commerce, afinal conseguir atrair e manter os consumidores é um dos maiores desafios que as lojas virtuais enfrentam no dia a dia. A concorrência em qualquer nicho de mercado está cada vez maior. Isso […]
POR QUE USAR O FRENET? Antes de iniciar a ativação da sua Loja Virtual, é necessário criar uma conta no Frenet através desse link: Painel Frenet WEBGOIAS SOLUÇÕES WebGoias Soluções é uma empresa focada em desenvolvimento WEB e Aplicativos Hibridos. Temos como foco principal o desenvolvimento de e-commerces nas Plataformas Magento e Woocommerce, buscando […]
POR QUE UTILIZAR O FRENET? Antes de iniciar a ativação da sua Loja Virtual, é necessário criar uma conta no Frenet através desse link: Painel Frenet SIGNATIVA A Signativa é uma empresa especializada em e-commerce, com sede na cidade de Blumenau (SC). Com 12 anos de experiência, oferece uma solução prática para quem deseja […]
Se a sua loja virtual está iniciando as atividades, a dificuldade de se destacar em meio a tantas outras acaba se tornando um grande desafio. Baixo orçamento, equipe enxuta e alta concorrência são um dos fatores que obrigam as lojas virtuais a se reinventarem a todo instante. Muitas lojas, sejam elas físicas ou virtuais, têm […]
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