A logística ainda é uma das grandes preocupações dos gestores de e-commerces, porque, diferentemente da loja física — onde o cliente escolhe, compra e sai da loja com o produto —, na internet, o consumidor opta pela forma de envio, e o processo de entrega fica por conta do lojista. Você sabe dizer quais são […]

No comércio eletrônico, o controle dos processos contribui para uma melhor organização das atividades e experiência positiva do cliente. Por isso, a logística no e-commerce é imprescindível, porque uma gestão bem orientada te coloca à frente da concorrência. Como sabemos, vender pela internet tem lá as suas facilidades, mas para ganhar mercado é preciso se destacar. E […]

Em virtude da competitividade de mercado, o e-commerce brasileiro precisa desenvolver abordagens inovadoras, sobretudo em suas operações logísticas. Neste contexto, o que são entregas rápidas para alguns pode ser uma entrega demorada para outros. O tipo de entrega realizada ao cliente é determinante para a escolha do produto e da loja virtual. No interesse de […]

Definir as formas de entrega do e-commerce não é uma tarefa. Confira as vantagens e desvantagens na hora de escolher Correios ou transportadora. Comprar por meio da internet encanta muita gente. Basta escolher, pagar e esperar o produto chegar em casa. No entanto, o problema é quando a espera passa do tempo! Aí está a […]

O cliente comprou um produto na sua loja virtual e, após receber, decidiu devolver. Isso pode gerar uma dor de cabeça nos empresários que não sabem o que é logística reversa do e-commerce e, por isso, não se prepararam para receber o produto novamente. A logística reversa é muito usada na troca de mercadorias virtuais […]