Pelo menos 43% dos usuários de internet brasileiros fizeram compras on-line recentemente. Isso é o que mostra o relatório Estilos de Vida dos Brasileiros, idealizado e divulgado pela Mintel. Já uma pesquisa divulgada pela Webshoopes mostra que, em 2014, mais de 61 milhões de brasileiros já haviam comprado pela internet pelo menos uma vez. O […]
Administrar uma loja online exige grande dose disciplina e de responsabilidade, uma vez que é fundamental garantir os compromissos assumidos com o cliente, principalmente aquele que diz respeito à entrega do produto dentro do prazo estabelecido na hora da compra. Para isso, é preciso que a loja tenha estoque suficiente para atender a demanda, impedindo […]
Conseguir criar um e-commerce é a primeira grande conquista do empreendedor que resolveu investir no, já consolidado, comércio eletrônico. No entanto, é necessário desenvolver uma estratégia de negócios que garanta que o esse e-commerce supere os maiores desafios a serem enfrentados pelo negócio em seu primeiro ano de atividade. Quer saber quais são esses desafios […]
A logística ainda é uma das grandes preocupações dos gestores de e-commerces, porque, diferentemente da loja física — onde o cliente escolhe, compra e sai da loja com o produto —, na internet, o consumidor opta pela forma de envio, e o processo de entrega fica por conta do lojista. Você sabe dizer quais são […]
O frete é um dos componentes mais importantes de um e-commerce, pois ele é um dos maiores motivos para o cliente desistir de uma compra ou então prosseguir com ela. Portanto, qualquer loja virtual deve se preocupar com isso. Para que o consumidor possa sentir-se confortável em finalizar uma compra, o ideal é oferecer diversas alternativas e […]
Este ano, as vendas online estão entre as grandes apostas de crescimento, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). A previsão é de que o setor gere um faturamento de quase R$ 60 bilhões. Partindo desse ponto, é importante dizer que a profissionalização será cada vez mais requerida. Mas você sabe como conquistar clientes […]
No comércio eletrônico, o controle dos processos contribui para uma melhor organização das atividades e experiência positiva do cliente. Por isso, a logística no e-commerce é imprescindível, porque uma gestão bem orientada te coloca à frente da concorrência. Como sabemos, vender pela internet tem lá as suas facilidades, mas para ganhar mercado é preciso se destacar. E […]
O crescimento do comércio eletrônico no Brasil é notável, e a expectativa para os próximos anos é ainda melhor. Apesar disso, nem todo consumidor se sente à vontade para realizar compras on-line. Afinal, o risco de fraudes é iminente. Porém, você pode tranquilizá-lo quanto a isso. Entenda a importância de se investir em certificações para […]
Em virtude da competitividade de mercado, o e-commerce brasileiro precisa desenvolver abordagens inovadoras, sobretudo em suas operações logísticas. Neste contexto, o que são entregas rápidas para alguns pode ser uma entrega demorada para outros. O tipo de entrega realizada ao cliente é determinante para a escolha do produto e da loja virtual. No interesse de […]
Deixar a segurança do e-commerce para segundo plano é um erro grave e que pode comprometer a saúde financeira do negócio. Por outro lado, manter a loja virtual segura melhora a reputação e aumenta as vendas. Para se ter uma ideia, a cada minuto, R$ 3.610,20 foram registrados em tentativas de fraudes nas compras realizadas […]
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