A fidelização do cliente nem sempre é uma tarefa fácil. Mas você pode contar com estratégias que garantam isso e o atendimento é a principal delas! Pode acreditar, a fidelização do cliente está totalmente ligada ao atendimento de qualidade. Isso porque o atendimento é uma das melhores formas de compreender o perfil do seu público […]
O bom atendimento ao cliente garante a satisfação do consumidor e a reputação da empresa. Saiba como melhorar o atendimento da sua loja virtual. O atendimento ao cliente é um assunto de bastante relevância para quem possui uma loja, seja ela física ou virtual. Afinal, o bom atendimento garante a satisfação do cliente e o […]
Para escalar o atendimento precisamos ter ferramentas que nos auxiliem nesse processo. Automatize as respostas e atenda rapidamente vários clientes! Preparamos um material falando sobre como escalar e como funciona na prática!
Confira 10 critérios para te nortear na hora de escolher a transportadora ideal para e-commerce. Escolher a transportadora ideal para e-commerce é uma das decisões mais importantes para o sucesso do negócio. Afinal, a entrega é a etapa final da jornada de compra e, muitas vezes, a única interação física que o cliente terá com […]
Entenda como a experiência do cliente, inclusive na entrega, é fundamental para o sucesso da sua loja virtual. A experiência do cliente vai além da navegação na loja virtual e da finalização da compra. No e-commerce, a entrega é um dos momentos mais decisivos. Afinal, é o momento em que o cliente, cheio de expectativas, […]
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