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Gateway pode ser classificado como “portal” ou “portão”. Ele é considerado uma passagem entre dois ambientes distintos. Ou ainda, em outras palavras, é um sistema ou equipamento encarregado de estabelecer a comunicação entre duas redes.
Dessa forma, devem ser respeitados protocolos específicos e determinadas ações necessárias precisam ser aplicadas para o correto funcionamento da comunicação entre as duas pontas.
De certa maneira, o funcionamento do dispositivo é bastante simples. Ele faz o papel de ponte entre as redes. Além disso, ele analisa e trata as informações de acordo com as definições preestabelecidas e o tipo de função a que se destina.
Em resumo, gateway é uma conexão entre dois bancos de dados. Sendo assim, a Frenet é um gateway de frete, já que, conecta diversas transportadoras (via API ou tabela) a lojas virtuais.
O gateway organiza a troca de informações entre um equipamento (notebook, smartphone, etc) e a internet.
Naturalmente, o dispositivo é utilizado também para prover recursos de segurança. Afinal, há um maior controle das informações que entram e saem da rede interna.
Outra atribuição dos gateways é “traduzir” as informações entre redes heterogêneas. Isto é, permitir a comunicação entre diferentes ambientes e arquiteturas. Dessa forma, a ferramenta é capaz de converter os dados entre sistemas diferentes – portanto, um sistema é capaz de “entender” o outro.
Por fim, é importante ressaltar que ambos os sistemas possuem detecção de ataques para proteger a troca de informações entre rede local e outras redes.
Um roteador de internet, equipamento bastante utilizado em redes domésticas, é um bom exemplo de gateway. Embora vários dispositivos possam acessar a internet usando a mesma internet, o roteador é, na verdade, o único dispositivo com acesso direto à internet. As demais conexões têm que passar por ele para obter o acesso.
Outro exemplo comum, embora um pouco mais técnico, é o firewall. Em suma, ele atua como “filtro” para os dados que trafegam pela rede. Seu principal objetivo é aplicar uma determinada política de segurança na rede, geralmente para evitar invasões ou instalações de vírus nos computadores. Por isso, o firewall pode ser considerado um gateway de segurança.
As lojas virtuais têm no gateway um forte aliado. Muitos o utilizam sem sequer se dar conta. Porém, é graças a esse conceito que muitos processos dentro do e-commerce ocorrem.
De maneira resumida, o gateway viabiliza contatos rápidos e seguros entre o consumidor e a empresa. Além de também potencializar a comunicação da plataforma de e-commerce com suas parceiras (transportadoras e meios de pagamento).
Enfim, vamos apresentar alguns exemplos práticos de aplicação, dentro das plataformas de comércio eletrônico:
Muitos e-commerces ainda costumam confundir ou considerar o gateway logístico como sinônimo de gateway de frete. Embora tenham algumas semelhanças, na realidade, são conceitos distintos.
O gateway logístico é uma solução tecnológica mais abrangente. Ela está relacionada a toda a cadeia logística do e-commerce, e não apenas no transporte em si.
Dentre as suas principais vantagens estão:
Sobretudo, essa é a ferramenta que estabelece a ligação entre as plataformas de gestão das lojas online com as empresas transportadoras. É ela quem disponibiliza, ao lojista virtual, diferentes opções de transportes para o seu negócio.
Além disso, esse é um processo automático — pelo menos para o consumidor.
No momento da compra, o cliente informa o seu CEP e o sistema do gateway se encarrega de consultar as informações cadastradas no banco de dados. Então, ele apresenta as opções de frete disponíveis e os valores. Por fim, cabe ao cliente apenas definir o que melhor lhe atende.
Costuma haver uma certa confusão na hora de definir qual a melhor solução a ser utilizada em um e-commerce.
O TMS (Transportation Management System) atua com foco no processo de distribuição, realizando o controle de toda a operação e gestão de transportes.
Por outro lado, o gateway de fretes é uma ferramenta que garante a gestão de entregas, por meio de cálculos precisos de preços e prazos.
Outra diferença fundamental é no fato de que o TMS busca atender às necessidades do backoffice, enquanto o gateway opera com base em informações que influenciam, principalmente, a etapa de conclusão da compra no e-commerce.
Outro gateway presente em grande parte dos e-commerces é o de pagamento. Essa é uma ferramenta que facilita muito o processo de compra e venda, em ambientes virtuais.
Os gateways de pagamento fazem a ponte entre a loja e as instituições financeiras responsáveis por processar os pagamentos realizados pelos clientes.
Hoje, grande parte das vendas online é feita na modalidade de cartão de crédito e também por boleto bancário. Com isso, ambas as modalidades necessitam de confirmação rápida, por parte da instituição, já que a agilidade nas compras é um diferencial do e-commerce.
Para os cartões de crédito, essa avaliação de crédito e confirmação da compra é feita quase que de forma instantânea, graças ao gateway de pagamento. No momento em que o cliente fornece os seus dados pessoais e do cartão, o sistema já se comunica com o banco e faz a verificação, liberando ou não a compra.
No caso dos boletos, o processo também é automático. Porém, leva mais tempo, já que a financeira necessita fazer a compensação do documento para, só então, comunicar à loja para prosseguir com a venda.
Vimos que, hoje, as lojas virtuais utilizam gateways em etapas fundamentais do processo de vendas. Sem eles, seria muito mais lento e burocrático realizar compras por meio de plataformas online.
Nesse contexto, os gateways exercem um papel crucial nessa modalidade de comércio. Além de tornar a comunicação de dados entre um ponto e outro muito mais segura, ela também melhora significativamente a comodidade, agilidade e transparência na hora de realizar compras em um e-commerce.
O diferencial de confirmar a compra rapidamente, saber o prazo médio de entrega e o custo do frete são itens altamente relevantes e determinantes na hora de fechar uma compra — razões que fazem o gateway ser tão importante para o e-commerce.
A Frenet é uma plataforma de frete que conecta a sua loja virtual a qualquer transportadora, proporcionando liberdade de escolha e oferecendo as melhores opções de entregas para os seus clientes.
Além disso, você também pode gerar e imprimir etiquetas de frete sem mensalidade e sem burocracia e ainda tem descontos exclusivos.
Com isso, ajudamos a reduzir carrinhos abandonados causados pelo alto custo do frete. Também evitamos que sua loja fique sem cotar caso o site dos Correios ou o sistema da sua transportadora fique fora do ar. Por fim, ajudamos a sua loja a evitar as divergências de preço entre o valor calculado e o cobrado pela transportadora, minimizando prejuízos.
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Com a popularização da internet e das telecomunicações em geral, as pessoas passaram a utilizar os recursos de rede, como o gateway, de forma automática e natural. São raros os casos de usuários que buscam entender o funcionamento e o que acontece “por trás” dos navegadores e computadores pessoais.
No entanto, é interessante conhecer um pouco sobre como a coisa toda funciona, até mesmo para identificar possíveis anomalias que possam comprometer a estrutura de TI utilizada.
Neste post, falamos sobre um recurso pouco comentado, ainda que esteja presente em todas as topologias de acesso à internet: o gateway.
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