Entenda a importância do frete que converte no e-commerce e saiba como ganhar um super desconto em etiquetas de frete.
No mundo do e-commerce, onde a competição é acirrada e a experiência do cliente é o grande diferencial, o frete desempenha um papel estratégico. Afinal, ele não é apenas um detalhe logístico.
Um serviço de frete eficiente, atrativo e competitivo pode ser o fator decisivo entre a finalização de uma compra ou o abandono do carrinho.
Sendo assim, neste artigo vamos explorar a importância do frete que converte e como ele impacta diretamente a taxa de abandono de carrinhos. Além disso, você vai saber como pode ganhar um super desconto em frete neste final de ano. Confira abaixo.
Muito Além do Transporte
Quando falamos em frete no e-commerce, estamos nos referindo a um dos elementos mais sensíveis da jornada de compra online. Afinal, o cliente não tem o produto em mãos até que ele seja entregue em sua casa. Ou seja, esse intervalo entre o clique no botão “finalizar compra” e a chegada da mercadoria, é crucial para a percepção de valor e confiança no lojista.
De acordo uma uma pesquisa realizada pela Opinion Box, 78% dos entrevistados têm o hábito de desistir da compra na reta final, e o frete é o principal vilão. Além disso, a experiência de entrega pode determinar se um cliente volta ou não a comprar na sua loja.
Por que o frete causa abandono de carrinho?
Entender os motivos pelos quais o frete desencadeia o abandono de carrinhos é o primeiro passo para criar uma estratégia eficaz. Vamos analisar os principais fatores:
1. Custos Altos e Surpresas no Checkout
O cenário mais comum de abandono ocorre quando o cliente é surpreendido por valores altos ou adicionais no momento de finalizar a compra. Isso ocorre pois muitos lojistas exibem preços atrativos nos produtos, mas deixam o custo do frete oculto até a etapa final, criando um sentimento de frustração no consumidor.
2. Falta de Opções de Entrega
Clientes possuem necessidades variadas. Sendo assim, alguns preferem um frete mais econômico, mesmo que demore, enquanto outros estão dispostos a pagar mais por uma entrega expressa. Ou seja, a falta de opções personalizadas afasta os consumidores.
3. Prazos de Entrega Longos
No mundo digital, a agilidade é a regra. Dessa forma, quando o prazo de entrega é muito extenso, os clientes optam por alternativas mais rápidas, mesmo que isso signifique mudar para a concorrência.
4. Falta de Transparência
Quando os consumidores não encontram informações claras sobre os custos e prazos de entrega durante o processo de compra, isso gera desconfiança, levando-os a abandonar o carrinho.
Como ter um frete que converte?
Um frete que converte é aquele que atende às expectativas dos clientes de forma competitiva e transparente. Confira as principais estratégias:
1. Ofereça frete Grátis ou subsidiado
O frete grátis continua sendo um dos maiores atrativos para o consumidor. Segundo outra pesquisa da Opinion Box, desta vez em parceria com a Octadesk, 67% dos consumidores são mais propensos a comprar quando a loja oferece frete gratuito. Sendo assim, se o frete totalmente grátis não for viável, considere estratégias como:
- Frete grátis acima de um valor mínimo de compra.
- Subsídio parcial do valor do frete para reduzir custos ao cliente.
2. Diversifique as opções de entrega
Permitir que o cliente escolha entre diferentes modalidades de frete aumenta as chances de conversão. As opções mais comuns incluem:
- Entrega econômica: custo reduzido com prazos mais longos.
- Entrega expressa: prazos curtos, com custo maior.
- Retirada em loja/ponto de coleta: alternativa econômica e conveniente.
3. Seja transparente desde o início
Exiba os custos de frete desde o início do processo de compra. Dessa forma, essa transparência evita surpresas no checkout.
4. Invista em logística inteligente
A otimização da logística pode reduzir custos e melhorar prazos. Estratégias como parcerias com transportadoras e o uso de tecnologias de roteirização são indispensáveis para entregar mais rápido e com eficiência.
Além disso, é fundamental que o processo de separação e embalagem dos produtos seja feito de forma inteligente para garantir que a mercadoria fique pronta para coleta ou postagem o mais rápido possível.
5. Trabalhe a comunicação pós-venda
Manter o cliente informado sobre cada etapa da entrega cria confiança e melhora a experiência. Por isso, ofereça rastreamento em tempo real e atualizações automáticas por e-mail ou SMS.
6. Use a Frenet e ainda ganhe desconto
Por fim, mas não menos importante, conte com a Frenet para disponibilizar frete que converte. A gente te ajuda a conectar as melhores opções de entrega para o seu cliente.
Na Frenet você tem frete na hora, sem burocracia e com descontos exclusivos. Além disso, você consegue disponibilizar rastreamento automático para os avisos emitidos na nossa plataforma. São diversas funcionalidades para descomplicar o frete do seu e-commerce
E não para por aí! Para te ajudar a se preparar para este fim de ano, temos um bônus especial.
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Para participar da promoção Frete que Converte e ganhar um super desconto de até R$25,00 na compra de fretes dos Correios, Jadlog, Loggi ou Total Express não tem muito segredo.
Para isso, crie sua conta gratuitamente na Frenet, use o cupom FRETECONVERTE50 e ganhe na hora até 50% de desconto na compra das duas primeiras etiquetas de frete. Ou seja, o desconto máximo por etiqueta é de até R$12,50, totalizando R$ 25,00.
Regras da promoção
A promoção é válida para as primeiras 150 novas contas criadas entre os dias 11 e 31 de Dezembro de 2024, que aplicarem e usarem o cupom de desconto.
Sendo assim, ao atingir a quantidade de cupons pré-estabelecida, a promoção será encerrada automaticamente, sem aviso prévio.
Além disso, o prazo para a utilização do desconto é de até 30 dias, contando com o dia de aplicação.
Você pode conferir o regulamento completo em nosso site.
Como participar?
- Crie sua conta na Frenet.
- Em seguida, no seu painel, acesse o menu “Cupom” e aplique o código FRETECONVERTE50.
- Após a aplicação, você já pode emitir etiquetas e o valor de desconto aparecerá na finalização do pagamento.
Viu só como é fácil ganhar um super bônus? Então, não deixe para depois, pois os cupons podem acabar. Crie sua conta agora na Frenet, aplique o cupom e tenha frete que converte.
