Rastreamento

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Encontre o seu pacote com o rastreamento Ontime. Você só precisa do seu código de rastreio.

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Rastrear pedido Ontime

Rastreie sua encomenda aquí:

Envie números de rastreamento

Insira seus números de rastreamento. Selecione a transportadora e mostraremos o status das suas encomendas em segundos.

Como rastrear uma encomenda da Ontime?

Somente 3 etapas: medir, pesar, escolher o destino e o tipo de remessa.

Acesse a página de rastreio na Frenet

Insira seu código de rastreio

Clique em rastrear.

Onde posso rastrear um pacote de Ontime?

Seu envio é localizável a partir do site oficial da a Ontime, escrevendo o chave de rastreamento em a área de acompanhamento.

Rastreamento online

A ferramenta digital de monitoramento da Ontime torna possível ter visibilidade sobre o avanço do pacote de forma remota. Só deve ter o tracking ID para acessar as informações usando seu celular ou computador.

Rastreamento telefone

Se optar pelo canal telefônico, contate a Ontime, forneça seu código de rastreamento e você vai saber os dados do despacho.

Rastreamento WhatsApp

Com o aplicativo de mensagens, WhatsApp, é possível consultar o status do pedido sem visitar a página. Escreva para o número da Ontime e indique seu código de tracking para consultar a entrega.

Reduzir custos logísticos

A Frenet ajuda o e-commerce a reduzir custos ao comparar transportadoras e encontrar o frete mais vantajoso, com cálculo ágil, preços competitivos e mais controle sobre cada envio

Atender melhor os seus clientes

Com mais opções de entrega e prazos claros, a Frenet oferece um frete fácil e descomplicado, garantindo agilidade, melhor preço e uma experiência de compra mais satisfatória

Crescer com segurança

A Frenet permite que o e-commerce cresça com segurança ao automatizar o frete e escolher sempre a melhor opção, mantendo eficiência, previsibilidade e menos erros operacionais

Aumentar a eficiência

A Frenet aumenta a eficiência logística ao centralizar transportadoras, agilizar o cálculo de frete e reduzir processos manuais, tornando a operação mais rápida e inteligente

Perguntas frecuentes

Qual é o código de rastreamento de Ontime?

Você pode acompanhar sua encomenda utilizando o identificador do envio no sistema de rastreamento da Ontime. Caso precise de ajuda adicional, fale com a equipe de assistência.

Qual é o prazo de entrega de Ontime?

O tempo de despacho varia de acordo com o endereço de entrega, o tipo de serviço e o rota. Ontime oferece opções econômicas, urgentes e especiais para diversas demandas.

O que fazer quando o código de rastreio não funciona?

Pode ser que a página de rastreamento atrasе para atualizar o rastreamento. Faça uma nova consulta mais tarde e, se o status não aparecer, ligue para a equipe de atendimento de Ontime para validar se o código de rastreio está correto.

Onde fica o código de rastreio de Ontime?

Verifique o número de envio na etiqueta de envio ou na confirmação que você recebeu após a solicitação. Lá você encontrará uma combinação de caracteres alfanuméricos que serve para consultar o rastreamento online.

Como identificar de qual transportadora é o código de rastreio?

É possível identificar a transportadora observando a formatação do código de rastreio. Algumas transportadoras aplicam combinações características de caracteres alfanuméricos que ajudam a identificar a empresa que realiza a entrega.

Quais informações preciso para rastrear minha encomenda?

Basta informar o número de rastreamento. Se acessar serviços integrados, talvez seja preciso informar o empresa responsável ou a CEP de destino.