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Veja as dúvidas mais frequentes sobre nossos parceiros

Preciso contratar um plano para ativar as transportadoras?
Sim. Para ativar transportadoras com o seu próprio contrato, é necessário que você assine um plano a partir do Profissional. No plano gratuito está disponível apenas Correios, Loggi e Jadlog com o contrato Frenet.

Na Frenet, por meio do seu próprio contrato, você consegue utilizar quantas e quais transportadoras desejar. Também oferecemos os nossos contratos com emissão de etiquetas das transportadoras Correios, Jadlog, Loggi, Total Express e Imile.

Não. Você pode ativar quantas transportadoras quiser com o seu próprio contrato, desde que tenha assinado em um plano a partir do Profissional.
Você pode utilizar os contratos da Frenet com as transportadoras Correios, Loggi e Jadlog, assim, você não precisa possuir contrato diretamente com elas. Para as demais transportadoras, a Frenet não possui contrato e você precisa negociar uma tabela de frete com elas.
Não. Para ativar uma transportadora em sua conta, você precisa entrar em contato com a empresa escolhida e negociar uma tabela de fretes.
Sim, é possível. Caso não saiba qual é a melhor transportadora para o seu tipo de produto ou queira oferecer mais opções de frete ao seu cliente, você pode utilizar o sistema de indicação de transportadoras em nosso painel.
O contrato Frenet é uma negociação entre as transportadoras e a Frenet. Assim, você pode gerar e imprimir etiqueta de frete na hora e sem burocracia, diretamente no painel da Frenet.
Para integrar uma plataforma, verifique se ela possui integração com a Frenet. A resposta sendo positiva, acesse nossa Central de Ajuda, pesquise pelo nome da plataforma e siga o tutorial de integração.
Sim. Você pode utilizar o simulador de frete, gerar e imprimir etiquetas dos Correios, Loggi e Jadlog com desconto no painel da Frenet. Porém, a cotação do frete não retornará na sua loja virtual.
Se você vende por outros canais, como as redes sociais, você pode utilizar o simulador de frete, gerar e imprimir etiquetas dos Correios, Loggi e Jadlog com desconto no painel da Frenet.

Sim, é possível. Para isso, é necessário que você desenvolva a integração. Clique aqui para acessar a documentação da API.

Geralmente, o frete aparece com o nome do serviço e da transportadora (exemplo: Sedex – Correios). O nome da Frenet só irá aparecer na cotação apenas se você cadastrar o nome do serviço assim.
O que é uma agência desenvolvedora?
A agência é uma empresa que desenvolve lojas virtuais. Elas também orientam e indicam parceiros para sites.
Sim. Para ter uma conta na Frenet não é necessário ser agenciado. Se sua plataforma de e-commerce possui integração, você pode utilizar todos os recursos normalmente.
Para ser um parceiro Frenet você pode solicitar um contato para ser atendido pela equipe de Parcerias.