Simplifique suas devoluções e melhore a experiência do cliente
Gerencie trocas e devoluções de forma prática, com processos padronizados e integração com os Correios.
Tenha mais controle sobre trocas e devoluções
Crie solicitações de devolução em poucos cliques, reduza erros e retrabalho operacional e melhore a experiência pós-venda do cliente.
Geração de etiqueta de devolução
Crie a etiqueta reversa em poucos cliques e envie para o cliente por e-mail ou link.
Rastreamento da devolução
Acompanhe o caminho de volta do produto como se fosse um envio normal. Você sabe quando saiu, quando chegou e onde está.
Tudo registrado junto com o pedido original
O envio e a devolução ficam no mesmo histórico. Fácil de consultar em caso de disputa ou reembolso.
A opinião de quem confia na Frenet
Excelente atendimento, resolvido pela Ana.
Fiquei satisfeita com a solução final trazida pela atendente.
Agradecemos o empenho e dedicação diária que ficaram com a gente para solucionarmos as intercorrências, problemas resolvidos. Obrigada!
Sempre são solícitos e resolvem tudo o que é pedido.
Foram bem atenciosos!
Fui prontamente atendida. E meu problema foi resolvido.
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Fui prontamente atendida. E meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido.
A reclamação por aqui foi prontamente atendida e resolvida.
Obrigado pela atenção e suporte durante a tratativa.
O problema foi solucionado em pouco tempo mesmo sem atendimento imediato.
Ativaram o chat de suporte na minha conta e tenho contato com a equipe sempre que preciso para me auxiliar.
Ótimo!
O problema foi resolvido.
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Obrigado pela atenção e suporte durante a tratativa.
O problema foi solucionado em pouco tempo mesmo sem atendimento imediato.
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Trocas e devoluções sem complicações
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