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Perguntas frequentes

O que é uma agência?
Um centro físico de atendimento é um lugar habilitado onde é possível entregar ou coletar pacotes, resolver questões, receber ajuda em pessoa, e realizar processos relacionados aos seus pacotes, de modo rápido e sem intermediários.
​​As unidades estão espalhadas por o território nacional, incluindo cidades principais e municípios do interior do país. Você pode encontrar qualquer ponto de atendimento usando o módulo de busca digital da Rodomax Transportes ou verificando diretamente seu mapa interativo.
As faixas horárias são de 08:30 a cinco e meia da tarde de segunda a sexta. Em alguns centros ativos próximos a áreas de alto fluxo, o tempo de atendimento se prolonga até sete da noite, inclusive nos fins de semana.
Os principais pontos de atendimento estão situados em capitais como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, onde há mais alto fluxo de envios e serviços ampliados para clientes empresariais e remetentes frequentes do serviço de envios.|Entre os mais destacados estão os nodos logísticos de São Paulo, Curitiba e Salvador. Esses pontos disponibilizam atendimento estendido, alta capacidade logística e zonas exclusivas para entregas expressas , coletas e suporte a comércios digitais.|As filiais de maior movimento costumam estar situadas em regiões industriais de alto rotatividade, como Campinas, Porto Alegre e Recife. A partir daí se administram envios de intenso volume e suporte a negócios de múltiplos segmentos comerciais.