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Perguntas frequentes

O que é uma agência?
Trata-se de uma filial ou local designado por TransNevi Transportes para disponibilizar atendimento como pickup, recebimento de pedidos, assistência ao cliente e acompanhamento de envios, sem depender exclusivamente em meio online.
​​Os locais de atendimento estão repartidos em diversas regiões do território nacional. Você pode consultá-los em zonas urbanas e áreas rurais, conforme a presença da TransNevi Transportes, utilizando o buscador ativo em seu portal central.
Os intervalos habituais são de 8:30 a 17:30 de dias úteis. Em alguns centros operacionais próximos a áreas comerciais, o tempo de atendimento é ampliado até sete da noite, inclusive nos fins de semana.
Os pontos de atendimento mais importantes estão estabelecidos em cidades-chave como São Paulo, Rio e BH, onde há significativo fluxo de envios e serviços estendidos para usuários empresariais e usuários frequentes do sistema de envios.|Entre os mais destacados estão os centros operacionais de São Paulo, Curitiba e Salvador. Esses pontos proporcionam serviço prolongado, robusta resposta logística e zonas dedicadas para entregas expressas , pickups e suporte a comércios digitais.|As filiais mais operacionais costumam estar situadas em regiões industriais de alto movimento, como Campinas, Porto Alegre e Recife. A partir daí se operam remessas de intenso volume e atendimento a comércios de múltiplos setores comerciais.