Recebeu a tabela de frete da sua transportadora e ficou na dúvida sobre o próximo passo? Esse é um cenário comum para muitos lojistas.

Na Frenet, a integração de transportadoras pode acontecer de duas formas: pela ativação simplificada ou pela integração via tabela. E, apesar de exigir alguns cuidados extras, esse processo é totalmente possível quando as informações estão organizadas corretamente.

Neste conteúdo, você vai entender quanto custa, como funciona e o que é necessário para habilitar uma nova transportadora via tabela no sistema da Frenet.

Como identificar o tipo de integração disponível

Para verificar como uma transportadora pode ser integrada, basta acessar no painel da Frenet os menus “Meios de envio” e “Transportadoras”.

Na seção de transportadoras disponíveis para cotação na sua loja via seu contrato, cada opção possui uma identificação informando se a integração é feita por ativação simplificada ou via tabela.

Você também pode utilizar a busca ou os filtros para localizar uma transportadora específica.

⚠️E atenção: mesmo que a transportadora desejada não apareça na listagem do painel, ainda é possível realizar a integração via tabela.

O que você precisa antes de solicitar a integração

Antes de abrir o chamado, é necessário atender a dois requisitos:

✅ Ter contrato ativo com a transportadora

✅ Possuir um plano com mensalidade na Frenet

Além disso, você deve estar com a documentação necessária em mãos.

Quais arquivos precisam ser enviados

Para que a Frenet consiga estruturar a automação da cotação, é necessário enviar os seguintes arquivos, preferencialmente em formato Excel:

☑️ Tabela de preços

☑️ Tabela de prazos

☑️ Relação de cidades ou regiões atendidas

☑️ Classificações logísticas

☑️ Taxas adicionais (quando houver)

Esses documentos são a base para toda a integração.

O ponto mais importante: consistência entre as tabelas

Para que a integração funcione corretamente, todas as tabelas precisam “conversar” entre si.

Isso significa que as informações utilizadas como referência devem estar padronizadas.

Por exemplo: se a tabela utiliza classificações como capital e interior, essa mesma lógica deve estar presente na tabela de preço, prazo e abrangência.

Quando essas informações não estão alinhadas, a estruturação da cotação fica comprometida.

Como a abrangência deve ser informada

A tabela de cobertura da transportadora pode ser estruturada de duas formas:

  • Por faixa de CEP (com CEP inicial e CEP final)
  • Por cidade e estado

Quando o modelo utilizado é por cidade e estado, a Frenet utiliza a base de CEP dos Correios para realizar o cálculo do frete.

Regras importantes para integração via tabela

Existem algumas regras técnicas que precisam ser respeitadas:

⚠️O valor mínimo aceito para cálculo é de R$ 0,01

Isso significa que não é possível integrar tabelas com frete zerado para exibição automática como frete grátis no checkout.

Se quiser oferecer frete grátis, isso pode ser feito posteriormente por meio das regras de frete da plataforma.

Outras regras importantes:

⚠️O prazo mínimo considerado é de 1 dia útil

⚠️Não é possível aplicar taxas com base em CPF ou CNPJ

Como solicitar a integração

Com os arquivos organizados, siga este caminho no painel Frenet:

  1. Acesse os menus “Suporte” e “Abrir chamado”;
  2. No campo “Motivo do contato”, selecione Integração de tabelas;
  3. Anexe todos os arquivos necessários;
  4. No campo de informações, informe que deseja realizar a integração e indique o nome da transportadora;
  5. Clique em “Criar chamado”.

Quanto custa a integração?

Após o envio, o time da Frenet realiza a análise técnica dos arquivos.

Com base nessa avaliação, você recebe:

  • O orçamento da integração
  • O prazo estimado para conclusão

Após a aprovação e pagamento, a integração é realizada dentro do prazo informado.

O que acontece depois?

Quando a configuração estiver concluída, você receberá:

✅ O nome do serviço integrado

✅ As instruções para ativação no painel

Mas existe uma observação importante:

⚠️Com exceção dos Correios, as integrações via tabela permitem apenas a cotação de frete.

Ou seja, não é possível emitir etiquetas na Frenet utilizando contrato próprio dessas transportadoras.

Organizando os arquivos corretamente desde o início, você evita retrabalho, acelera o processo e garante uma configuração mais precisa.

E se surgir qualquer dúvida durante o caminho, o time da Frenet está disponível para ajudar.