Assim como nos últimos anos, a expectativa para o e-commerce em 2025 é promissora. Confira 3 tendências para apostar no próximo ano.

O e-commerce segue como um dos setores mais dinâmicos da economia global, e as previsões para 2025 apontam para transformações significativas impulsionadas por tecnologia, comportamento do consumidor e novas demandas do mercado.

Sendo assim, neste artigo, vamos explorar as tendências mais promissoras e como os lojistas podem se preparar para acompanhar essas mudanças do e-commerce em 2025.

E-commerce pode faturar R$ 224,7 bilhões em 2025

Comprar pela internet se tornou um hábito para milhões de brasileiros nos últimos anos, em especial durante a pandemia do Covid-19, quando devido ao isolamento social, comprar em lojas físicas era limitado.

Com isso, o mercado do e-commerce ganhou força e vem crescendo exponencialmente. Em 2025 não será diferente. Segundo levantamentos da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), a projeção é que mais de 94 milhões de consumidores farão compras pela internet no próximo ano.

Além disso, a perspectiva de faturamento para o e-commerce em 2025 é de R$ 224,7 bilhões, com o ticket médio de R$ 515,83 em mais de 435,6 milhões de pedidos.

Sendo assim, estar atento no que está em alta no mercado é fundamental para acompanhar esse crescimento.

Por isso, separamos 3 tendências que irão bombar no e-commerce em 2025 para você se inspirar. Confira:

1 – Compras pelo mobile

Os consumidores estão cada vez mais conectados e com acesso à internet por meio do celular. Só pra se ter uma ideia, de acordo com a 35ª Edição da Pesquisa do Uso da TI, conduzida pela FGV, o Brasil tem cerca de 1,2 smartphone para cada habitante, um total de 258 milhões de aparelhos em uso.

Além disso, segundo uma pesquisa encomendada pela Sinch, 73% dos participantes afirmaram preferir finalizar a compra pelo celular após visitar uma loja física.

Com isso, podemos perceber que o uso de smartphones para compras em lojas virtuais tende a crescer ainda mais. Dessa forma, investir em otimização do seu site também para o mobile é fundamental.

Impacto das redes sociais

As redes sociais como Instagram, TikTok e Pinterest já são importantes canais de vendas. Sendo assim, em 2025, o social commerce será ainda mais relevante, com ferramentas avançadas que permitem concluir compras diretamente nas plataformas.

O comportamento do consumidor está mudando, e muitos preferem explorar produtos em redes sociais antes de realizar uma compra. Dessa forma, campanhas criativas e interativas, como lives de venda, tendem a ganhar força.

Então, uma dica para quem pretende utilizar o que é tendência no E-commerce em 2025 para alavancar as vendas, é desenvolver estratégias de marketing específicas para redes sociais, incluindo conteúdos que conversem diretamente com seu público-alvo.

2 – Crescimento da personalização

A personalização no e-commerce está deixando de ser um diferencial e se tornando uma necessidade. Em 2025, espera-se que ferramentas de inteligência artificial (IA) estejam ainda mais avançadas, permitindo aos lojistas criar experiências de compra únicas.

Dessa forma, plataformas de e-commerce estão integrando IA para analisar o comportamento do consumidor e oferecer produtos relevantes no momento certo. Um exemplo prático disso é o uso de algoritmos para prever o que o cliente deseja antes mesmo de ele realizar uma busca.

Por isso, investir em soluções de IA e análise de dados para oferecer recomendações personalizadas e melhorar a jornada do cliente será uma das tendências do e-commerce em 2025.

3 – Práticas sustentáveis

A sustentabilidade não é mais uma opção, está se tornando uma exigência para muitos consumidores. Ou seja, o e-commerce em 2025 deverá priorizar práticas de logística sustentável, como embalagens recicláveis, rotas de entrega otimizadas para reduzir a emissão de carbono e uso de veículos elétricos.

Além disso, consumidores estão cada vez mais dispostos a pagar um pouco mais por entregas ecológicas. Desse modo, empresas que não se adaptarem a essas demandas podem perder espaço no mercado.

Uma dica é trabalhar com parceiros logísticos que ofereçam opções sustentáveis e eduquem seus consumidores sobre o impacto positivo dessas escolhas.

Em resumo, o e-commerce em 2025 será marcado pela inovação, pela personalização e pelo compromisso com a sustentabilidade. Então, para se destacar nesse cenário, lojistas precisam se adaptar rapidamente às mudanças, acompanhando as tendências e investindo em tecnologias que melhorem a experiência do cliente.

Ao se preparar agora, você estará não apenas pronto para competir, mas para prosperar no mercado digital do futuro. Por isso, não perca tempo: comece hoje a planejar as estratégias que garantirão o sucesso do seu negócio nos próximos anos!

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